第三章战略管理与组织有效性资料.ppt

 Part2 影响组织设计的因素 第三章 战略管理与组织有效性 第四章 环境及人员素质对组织结构的影响 第五章 组织规模与组织生命周期 第六章 技术对组织结构的影响 第三章 战略管理与组织有效性 第一节 高管的战略方向 第二节 组织战略及其特点 第三节 组织有效性 第一节 高管的战略方向 一、使命/官方目标 组织的总目标通常称为使命，使命是组织存在的原因，是组织对自身生存发展的目的的定位，这种定位得到了组织全体成员的共识。 使命有时也称为官方目标，也就是说它是对组织力图实现的结果和业务范围的正式说明。官方目标一般限定了企业的经营活动并且强调组织特有的价值、市场和顾客等。 二、经营性目标 说明组织实际上要做什么以及通过实际经营所要实现的结果。经营性目标通常描述的是短期的具体可衡量的结果，反映的是实际的目标，而官方目标反映的是设定的目标。经营性目标是组织必须首先完成的任务。这些任务包括： 经营性目标-全面绩效 对于盈利性组织采用以下两个指标来衡量： （1）赢利能力：赢利性组织的全面业绩，其核心目标：净收入；每股收益；投资回报。 （2）成长目标：以时间为基础的销售额/利润的增加幅度；产出/销售总量。 对于非盈利性组织一般用在规定预算开支约束下提供的服务的情况及成长性来衡量。 经营性目标-资源 资源目标指从外部环境中取得所需要的物质和财务资源，比如顺利从金融机构融资以建立新的工厂或扩大规模；寻找更廉价的原材料供应商；或者雇用更多更高素质更符合组织要求的员工等。 经营性目标-市场 指市场份额或者组织期望获得的市场地位。市场目标是市场、销售和广告等部门的职责。 经营性目标-雇员发展 指雇员的培训、升迁、职业完全以及职业发展或成长等。 经营性目标 创新与变革 创新目标是指为了适应外部环境的不确定性变化而在内部采取灵活性、准备性的行动目标。人们通常将创新目标定义为提供新的产品或服务。 生产率 指组织的产出方面的情况，一般用资源的投入量与所要达到的期望产出量来描述，通常用“单位产量的成本”、“每个雇员的产出单位数”或者“每个雇员所消费的成本”来表示。 第二节 组织战略及其特点 一、什么叫战略 （一）战略的含义 战略就是在竞争条件下，为了实现组织目标，组织发展的方向性、长远性、全局性的谋划和行动。 这一含义包含三个方面的意思： 1、背景－竞争条件下，没有生存的竞争谈不上战略 2、性质－方向性、长远性、全局性 3、谋划和行动－既要策划、设计，也要实行、实施 （二）战略问题的结构 总体经营目标、理念 怎样设置组织的整体发展目标、把握组织的发展方向？ 产品市场战略 在产品市场上，怎样实现产品的价值，把产品更好地做出来，卖出去。 企业成长战略 怎样实现企业的积累和增长？ 组织变革战略 怎样实现高效益、高效率运作？ （三）竞争战略 1971年美国学者迈克尔.E.波特（Micheal E Porter）研究了大量的企业后在同年出版的《竞争战略》中提出一个描述三种竞争战略的框架： 差异化：将自己的产品、服务与行业中其他组织相区别。 核心思想：一般面向对价格不十分关心的顾客，以广告、产品特色、附加服务、新技术为特点。成功的差别化战略需要花费较大的代价。 低成本领先：以低于竞争对手的成本来增加市场份额。 核心思想：追求稳定性，而不是冒险，或为创新、成长寻找机会 集中化：集中于一个特定的区域或购买者集团，在限定的市场区域内努力实现低成本优势或差别性优势。 核心思想：将有限的企业资源用于自己最擅长的领域。 二、战略对组织结构设计的影响 （一）早期的战略－结构理论 1960s美国哈佛大学历史学家埃尔佛雷德.钱德勒（Alfred Chandler）深入研究美国100多家公司的发展情况后，1962年出版了《战略与结构》一书，提出环境决定战略，组织结构适配战略的思想，开创了企业战略与组织结构关系的研究。 他的研究表明，美国许多大公司的发展，经历了战略发展的四个阶段，每一阶段都有与之相适应的组织结构，发展的阶段性、战略类型、规模、组织机构之间有着内在的紧密联系。 数量扩大战略阶段 随着规模的扩大，各单位间的协调及专业化要求的提高，具有分工协调和技术管理作用的职能组织结构应运而生。 地域扩散战略阶段 随着企业各分部所处地理位置的分散与扩大，对总部与各分部的关系与管理模式提出了新的要求，区域事业部制式的组织结构形式成为处于这一阶段组织的普遍