2.1流程的概念教程讲解.pptVIP

二、流程的作用和实例 （一）流程的重要性 我们生活和生产活动的每一刻都处在某种“流程”之中，如去学校上学、去商店购物、去银行取钱等，如果我们有意识地安排好这些活动次序，使他们更加合理，就能大大提高这些活动的效率。 学习流程的知识，就可设计出科学、合理的流程，完成各种活动和工作任务，都将会进展得更快、更好。 流程对于企业更加重要 （二）几个流程实例 1.快餐派送流程 2.修理自行车流程 第二章 流程与设计 第一节 流程的概念 人类的各项活动，都是为了一定的目的，在一定的时间内发生、发展和结束的。 1.流程的概念 放假如何回家 收拾东西—离校—坐车—下车—步行 回家—开门到家 学生周一的行程 早晨从家出来—乘车到学校—在学校上 完数学、语文、地理、英语等课程—乘 车回到家中 你是否知道，描述这些事件的过程还可以说：你完成了学习、回家的“流程”。 案例：马铃薯的播种流程 1.流程的概念 切种 布种 掩种 1.流程的概念 案例：冲印照片的工作流程 ①胶片拍照曝光、显影、定影、底片 ②感光纸通过底片曝光、显影、定影、照片 1.流程的概念 实例：旅客搭乘火车的流程 1.流程的概念 买票、候车 检票、上车 （一）什么是流程 流程：是一系列按照一定顺序进行的活动的组合。 这些活动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现，也可以把流程理解为为了实现一定的目的去做事情的顺序。 一、流程（process)的含义 流程的共同点（流程的六个要素）： （1）目标性 流程有明确的目标或任务，如物品的送达或产品 的生产。 （2）内在性 流程包含于任何事物或行为中。这些事 物或行为 都可以进行同样的描述，即“输入源—中间系列活动—输出结 果—创造价值”。 （3）整体性 流程至少由两个活动组成，仅仅一个活动不能成为 流程。 （4）动态性 流程是按照一定的时序关系展开的，由一个活动到 另一个活动，是运动的和变化的。 （5）层次性 组成流程的活动本身也可以是一个流程，称为“子 流程”子流程还可以继续分解为若干个活动。 （6）结构性 流程结构可以有多种表现形式，如串联、并联、反 馈等。不同的结构形式，对输出的结果有很大的影响。 （二）流程中的环节和时序 环节：过程的全部，包容了若干个小过程。也就是说，活动或事件在其发展的过程中，依据某种特征或方式，可将该过程分解为若干个小过程，这些小过程为环节。 时序：过程的经历中，各环节按照一定的时间顺序先后出现、完成，这种时间顺序关系即时序。 流程的两大关键：环节、时序 回忆一下：高中新生的入学手续有哪些环节？ 1.环节的说明 环节是一个相对的概念。 每个人对环节的划分可能会有所不同。 环节中又包含若干可以分解的、目标更具体的事项。 设计一个作品的过程一般包含五个：1、发现与明确问题；2、制定设计方案；3、制作原型或模型；4、优化方案；5、编写使用说明书。 这只是设计的一般过程，而不是必然步骤。在具体的设计活动中，有的步骤可以省略，有的可以反复，也就是说，对于设计活动，可以分成几个步骤并没有统一的标准，对于不同的具体设计，不同的人，分法可能不一样。这就是环节的分法不一性。 而对于制作原型或模型这一环节，就可能包含买材料、加工材料、制作零部件、整体组装等等。即这一环节并不仅仅一件事。像这样，环节中又包含若干可以分解的、目标更具体的事项，理解为环节的可分解性。 讨论: 1.安装一辆完整自行车的时候，先安车座还是先安车铃？ 2.煎鸡蛋的时候，先放油还是先放鸡蛋？ 3.起床后，先听广播还是先洗漱？ 4.放学后，先做家庭作业还是先进行体育活动？ 5.袜子和鞋子，先穿哪一个？ 2.时序的说明 时序即“活动”的先后顺序，有些时序是可以颠倒的，有些是不能颠倒的，而有些是可以同时进行的。 可颠倒的时序： 我们将完成作业看成一个过程，那么完成第一题是一个环节，完成第二题又是一个环节…当所有的环节完成，也就是完成了所有的题目。那么，这些环节的出现没有必须的先后顺序，先完成哪一道题目都可以。像这样的时序就是可以颠倒的。　　早上起床，先穿上衣还是先穿裤子都可以，这种时序是可颠倒的。 案例1：学校的照明线路出现故障时，电工师傅必须先切断电源，然后再进行检修。想一想，如果违反这一操作规程，颠倒顺序，可能会出现什么结果？ 不可颠倒的时序 案例2：氢气还原氧化铜 准备→ 通入氢气→加热→观察结果→ 停止加热→停止通氢气 不可颠倒的时序 不可颠倒的时序 不可颠倒的时