第12章激励摘要.ppt

哈佛大学著名心理学家B．F．斯金纳(Skinner)研究并提出了强化理论又称行为修正理论。该理论只研究行为与其结果之间的关系。 实施强化的时间对员工学习的速度有重要影响，通常有以下类型： 连续性强化 固定间隔强化 固定频度强化 变动间隔强化 变动频度强化 激励和激励过程 满足型激励理论 过程型激励理论 强化理论 激励的方法 目录 激励方法 薪酬激励是指通过对薪酬体系的合理设计对员工进行激励的方法。相对于其他激励方法，薪酬方法是最直接和最常用的激励方法。 一 薪酬激励 一般的薪酬激励形式有以下两类： 直接增加薪酬额度，包括增加工资、津贴、货币性福利等。 变相增加薪酬额度，包括带薪休假、在职消费、员工持股、特别福利等。 工作方式激励是指通过对工作进行再设计和多样化地安排工作时间来改变工作方式，从而激发组织成员工作积极行的一种激励方法。 二 工作方式激励 工作方式激励具体通过以下两个方面来实现： 对工作进行再设计 主要包括工作轮换、工作扩大化以及工作丰富化； 1 多样化地安排工作时间 主要包括：压缩每周工作日、弹性工作时间、工作分担、远程上班、独立承包与兼职工作等。 2 精神激励是指通过使员工在精神和心理上得到满足而对员工进行激励。 三 精神激励 精神激励的具体形式有： 精神激励 B E C D A 目标激励 信任激励 价值观激励 文化激励 榜样激励 * * 第十二章 激励 第十二章 激励 I N S P I R I T 第十二章 激 励 激励和激励过程 满足型激励理论 过程型激励理论 强化理论 激励的方法 目 录 激励和激励过程 激励(motivation)就是组织通过运用某些手段或方法让组织成员在心理上处于兴奋和紧张状态，积极行动起来，付出更多的时间和精力，以实现组织所期望的目标。 一 激励的定义 1 员工工作动机的多样性。 2 员工文化背景的差异性。 3 员工行为原因的不确定性。 主要有3个方面的因素会影响激励效果： 简单的激励过程模型 需 要 （食物、友谊、 认同、成就） 动 机 （内在驱动力） 行 为 （采取行动去 实现需要） 奖 励 （满足需要） 反馈：奖励告诫人们，行为是否恰当，是否应该重复以前的行为方式 二 激励的过程 激励和激励过程 满足型激励理论 过程型激励理论 强化理论 激励的方法 目 录 满足型激励理论 美国心理学家马斯洛亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)在1943年所著的《人的动机理论》一书中，提出了需求层次理论 。 一 需求层次理论 一般情况下，人们按照上述层次逐级追求自身需要的满足，只有低层次的需要得到满足之后，才会产生较高层次的需要，已得到满足的需要不能成为行为激励的因素。 克莱顿·奥德费(Clayton Alderfer)于1972年对马斯洛需要层次理论进行了修改和简化，提出人的核心需要可归纳为生存需要(existence needs)、关系需要(relatedness needs)和成长需要（growth needs）三类。 二 ERG理论 三 双因素理论 弗雷德里克·赫茨伯格(Frederick Herzberg) 通过对200多名工程师和会计师进行的调查研究，获得了双因素理论的基本思想。 美国心理学家大卫C.麦克莱兰(David C McClelland)和他的助手们于1961年在成就导向研究中，发现人的某些需要是在个人的成长经历中逐渐学习得来的，而这些需求分为三种：即权力需求、归属需求以及成就需求。 四 习得需要理论 激励和激励过程 满足型激励理论 过程型激励理论 强化理论 激励的方法 目录 过程型激励理论 公平理论又称作“社会比较理论”，是美国心理学家J．斯达西·亚当斯(J．Stacy Adams)在其1965年发表的《社会交换中的不公平》一书中提出的。公平理论认为个体会对自己的付出和所得到的报酬做出比较，然后再和其他人的报酬比较，得出公平与否的主观判断。 一 公平理论 公平(equity)就是一个人的投入产出比等于另一个人的投入产出比。 其中： QP自己对所获报酬的感觉 Qx自己对别人所获报酬的感觉 Ip自己对所投入量的感觉 Ix自己对他人所投入量的感觉 人们最常见的减少明显不公平的方法有： 改变投入 改变产出 心理调节 离职 公平地分粥 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个