第二章-管理思想的发展摘要.ppt

第二章 管理思想的发展 临沂大学 刘永昕 第二章 管理思想的发展 第一节 中国传统管理思想 第二节 西方传统管理理论 第三节 西方现代管理理论的发展 第四节 中国现代管理思想的发展 守信 诚信第一位 利器 “工欲善其事，必先利其器” 求实 “动必量力，举必量计” 对策 “夫运筹策帷幄之中，决胜于千里之外” 范蠡， “旱则资舟，水则资车” 管理100年回顾 （2）查尔斯·巴贝奇（英国人）： 更全面地分析了分工能够提高生产效率的原因，强调劳资协作； 对劳动分工的效益和主管人员对设备、物资、人力使用上的具体管理技术进行了较全面的论述； 工厂利润分配制度。 （3）罗伯特·欧文（英国人）：被称为“人际关系之父”。首先提出工厂生产中应当重视人的因素，要缩短工人的工作时间，提高工资，改善工人住宅。 第三节 西方现代管理理论的发展 1、“行为科学”学派 主要理论：需要层次理论，双因素理论，X、Y理论，Z理论 2、“管理科学”学派 管理科学学派的特点，数学模型引入管理理论，系统管理理论 3、“决策理论”学派 4、21世纪的管理创新：指导思想，管理原则，经营目标，经营战略，生产系统，企业组织。 西方现代管理思想发展的背景： 一、行为科学 1、行为科学是一名研究人类行为规律的科学。 2、早期理论——人际关系理论 代表人物：埃尔顿 · 梅奥 霍桑试验 梅奥(1880—1949)，美国人，是美国哈佛大学的心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试验”。试验结果表明，生产率提高的原因不仅仅在于工作条件的变化，而在于人的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响，而却受社会环境、社会心理因素的影响。 “行为科学”学派的主要理论： 1、需求层次理论——马斯洛 （1）激励过程演示 （2）两个基本论点： ① 认为需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。 ② 人的需要都有轻重层次，某一层次需要得到满足后，另一个需要才出现。 （3）需求的五个层次： 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 2、双因素理论——弗雷德里克·赫茨伯格 （1）研究重点：组织中个人与工作的关系问题 （2）理论内容： 激励因素：指那些能够让员工产生满意情绪的因素，这些因素常常与工作内容和工作性质相关。例如，工作本身要具有挑战性，公司的提供测职业成长与发展的机会，工作得到社会的认可等。 保健因素：指那些容易使人产生不满意情绪的因素，这些因素常与工作环境和工作条件密切相关。例如，公司政策，行政管理，工资待遇，人际关系和安全等等。由于保健因素不能治疗疾病，但有预防疾病的作用，所以又被称为“维持因素”。 （3）激励因素、保健因素 传统的观点： 满意——不满意 赫茨伯格的观点： 满意——没有满意 不满意——没有不满意 （4）马斯洛与赫茨伯格的关系： 3、 麦格雷戈的X、Y理论——到超Y理论 4、威廉·大内 的Z理论 二、管理科学学派 1、学派特点 2、数学模型 3、系统管理理论的应用 三、“决策理论”学派 赫伯特·西蒙 主要观点：1、管理就是决策 2、决策分为程序性决策和非程序性决策 三．管理理论的热带丛林 二战后，科技进步，生产力水平迅速提高，生产社会化程度不断加强。组织内外宏观与微观环境的变化，使管理实践面临着一些列新情况、新问题。因此，管理学家、心理学家、社会学家以及经济学家、生物学家、哲学家和数学家等都从不同的角度、用不同的方式对现代管理问题展开研究，带了管理理论的空前发展，涌现出大批管理学派，管理学界出现了各种管理理论和流派盘根错节的“热带丛林”现象。 企业系统的六个要素： （1）人 （2）物资 （3）设备 （4）资金 （5）任务 （6）信息 五、21世纪的管理思想 1、管理指导思想的创新 知识的无限性和投资收益递增规律 2、管理原则的创新 对等的知识联网，集成的过程，对话式的工作，建立虚拟组织和动态团队 3、经营目标的创新 可持续发展代替利润最大化，公司市场价值代替市场份额 4、经营战略创新 灵和博弈 竞争与合作并存的双赢战略 5、生产系统创新 ——企业资源计划ERP 6、企业组织创新 学习型组织，动态联盟，组织结构扁平化 人类社会存在的三种权力 传统权力：由传统惯例或世袭得来 超凡权力：来源于别人的崇拜与追随 法定权力：(理性的)法律规定的权力 MG2-18 法定权力是行政组织的基础 只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本的特