第二章汽车销售人员的素质与能力.pptVIP

《汽车销售技术》 教学课件 第二章 汽车销售人员的素质与能力 2 知识目标 了解汽车销售领域中，微观、宏观环境，知晓汽车销售人员的素质要求和能力要求 能力目标 能灵活运用汽车市场知识为实际销售工作服务；能依照汽车销售人员的素质要求和能力提升自己的业务水平 教学目标 汽车销售人员在工作中的角色定位 汽车销售人员的素质与能力 汽车销售人员的职责和任务 第二章：汽车销售人员的素质与能力 2 2.1 汽车销售人员在工作中的角色定位 做销售，角色定位是最核心的问题。没有好的定位，就没有好的支柱。可以说，准确的职业定位是销售的栋梁，它起到把握全局、统领核心的作用。 第二章：汽车销售人员的素质与能力 2 汽车 销售 人员 在工 作中 角色 定位 2.1.1 朋 友 2.1.2 演 员 2.1.3 客户的解难人 2.1.4 心理学家 2.1.5 创新者 2.1.6 管理者 2.1.7 外交家 第二章：汽车销售人员的素质与能力 2 2.2 汽车销售人员的素质与能力 汽车销售与其他销售行业相比，对销售顾问的专业知识、素质、品格的要求更高，要求销售人员必须经过长期的专业训练和培养，同时还必须具备智慧、勇气、诚实、勤奋的特质。因此，要成为一名专业的销售人员就必须具备专业的素质。 第二章：汽车销售人员的