领导角色转变摘要.ppt

* 精明干练/愚钝懦弱 勤俭恒毅/懒散放纵 淡薄诚信/功利虚荣 温顺随和/暴躁倔强 外向活跃/内向沉静 善良仁慈/狡诈卑鄙 豪迈粗犷/计较自私 外向性(Extroversion) 愉悦性(Agreeableness) 公正性(Conscientiousness) 情绪性(Neuroticism) 创造性(Openness) 中国人（大陆） 西方人（美国） 源自：王登峰教授 东西方人格构成差异 中国人（大陆） 西方人（美国） 亲密 疏远 支配 亲密 疏远 支配 服从 服从 完整的管理闭环 缺失的管理闭环 东西方管理差异 问题员工管理 用人之长 功高盖主 完美主义 闷葫芦型老黄牛 标新立异 有靠山 容人之短 推诿责任 业绩平平 挑剔爱找碴儿 夸夸其谈 敏感脾气暴躁 消极悲观 与狼共舞不受伤 小人 阿谀奉承 阳奉阴违 落井下石 3.7 提高部属工作成效的方法 简单鼓励的言语 良好的人际关系 个性的发挥 逐渐积累起的工作经验 指导后进(责任感/荣誉心/满足感/喜悦感/优越感) 混合编制 想做的、喜欢做的事情 提高部属工作成效的方法(续) 心理健康、工作顺利 有利于个人能力增长的工作 自认为是好的工作 重要的工作 在大庭广众之下将最困难最光荣的工作交给下属 听到别人对下属的非议时，当即予以驳斥 下属发生工作失误时，给予不过分的安抚和照顾 下属确因客观原因失败时，敢于将责任承担过来 新工作的尝试被认为是一种荣誉 3.8 一切的关键——信任 找共同点 在别人困难时给他帮助 别人出错时给予善意的提醒 适当表达自己对别人的关心 适当展示自己的能力和水平 事实求是，不夸大不说谎 暴露自己一定的脆弱之处 保持适合自己的优雅仪表和风度 你不必说出所有的真相，但你要保证你所说出来的都是实话！ 如果你击碎自己的诺言，你会发现那再也无法补救 祝愿大家工作顺利谢谢！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 领导者得角色转换 刘 凡 2009.8.21 领导者的角色转换 你听到的 留住5% 你读到的 留住10% 你看到的 留住20% 你讨论的 留住40% 你力图实施的 留住70% 你教授的 留住90% 课程内容 自我修炼和角色转换 目标管理 自我到组织 第一部分：自我修炼和角色转换 领导素质基本特征 建立自身的能力系统 管理者的五项修炼 两种不同的思维模式 判断领导岗位新环境 识别你所要面临的挑战和机遇 管理者的角色转换 1.1 领导者基本素质特征 领导者是那些可以清楚地告诉人们如何做 得更好，并且能够描绘出远景，激发人们 努力的那种人。 控制 复杂化 统治者 帮助 简单化 加速器 1.2 建立自身的能力系统 解决问题 实现结果 渴望成功 人际能力 信任团队 控制压力 喜欢变化 自知之明 达成交易 相信自我 1.3 管理者的五项修炼 以身作则 目标/方向 设定 培训授权 有效沟通 赏罚分明 1.4 两种不同的思维模式 描述问题 谈论过去的失误 分析问题 描述你的远景和目标 谈论你最近的成功 分析过程 关注问题 关注解决方案 解释你最近的失败 解释你最近的进步 关注你的弱点和失败 关注你的强项和资源 责备负责人寻找替罪羊 向那些在过程中有贡献的人致谢 1.5 判断领导岗位新环境 不要做一个难以取代的人 走出你的办公室 询问比克服错误容易 这件事为什么这样办？ 需要花多大代价？ 谁做较合适？ 你认为我们应当怎样办？ 你认为这个建议怎样？ 1.6 识别你所要面临的挑战和机遇 想一想需要进行多大的改变？ 部门的竞争优势 队伍的素质 自身的领导风格 寻求你的盟友 评价新环境 谨慎地收集新工作、新同事的信息 公司的员工和文化属于哪种类型 上一任管理者的目标、方法和风格 队伍的表现和成果 1.7 管理者的角色转换 专才——通才 依靠个人——依靠团队 业务/技术——管理/领导 第二部分：目标管理 目标管理的定义 目标设定的要求和依据 目标管理是根据公司的战略规划和组织目标运用系统化的管理方式把各项管理事务展开为： 有主次的和高效的管理活动 激励员工共同参予 以实现组织和个人目标 努力工作的过程 2.1 目标管理的定义 目标的作用 给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的所产生的效果 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间 能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率 能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力 全球性目标 公司目标 部门目标 团队目标 重要工作职责