秘书实务演讲资料.ppt

如何进行一项 社会调查？？ 自然婴儿制作 我认为，大多数的高级秘书都有一个信息库，能适时地为上司的思路和决策提供有力的信息支持，当一个参谋助手，即秘书人员的辅助作用。而如何才能得到广泛的信息呢？在准备会议时不会因信息的不完备而手忙脚乱呢？ 那么，就让我们先来看一个案例小链接吧。 ·秘书的信息工作的重要作用 ·可见信息的收集对秘书人员来说是重要的。 ·搜集信息的方式很多，如阅读报刊、网络资源（虚假信息较多）、调研等。 1.信息工作是辅助领导科学决策的前提和基础 2.信息工作是实行科学管理必不可少的条件和保证 3.信息工作是沟通协调各方、提高单位工作效率的纽带 4.信息工作是秘书办文、办会、办事的基础和依据 ·调研是一项更具有针对性、全面的信息收集方式； ·秘书必须要掌握调研的方法，因为要想有效的辅助上司管理，就必须对不断变化的实际情况做全面、真实的了解和准确、透析的分析，如此秘书人员才能较全面地向上司反映情况，完成好任务。调研渗透于秘书的各项工作中，是秘书人员重要的工作手段，获取信息的重要途径；也是秘书人员必备的一项基本功。 ·故秘书人员的调查研究任务势必会不断增加。 ·调查研究的涵义 ——调查研究是调查和研究这两个活动的有机结合体。 ·调查是基础，研究是目的。 （1）切合领导工作需要 （2）突击性 （3）与有关单位和部门建立定点联系 ·调查研究的特点：（秘书） ·调研的作用：（秘书） 1、收集原始信息，支持领导决策管理 2、取得反馈信息，作为修订或重新决策的依据 3、解决常规问题，处理突发事件的必要手段 4、提高秘书人员自身素质的重要素质公关能力 · 调查的类型： （1）普遍调查 （2）典型调查 （3）个案调查 （4）重点调查 （5）抽样调查 ·调查，是指运用各种方法、手段和工具收集材料的行为研究； 问 卷 调 查 · 调查的方法： （1）文献法 （2）观察法 （3）访问法 （4）问卷法 ·研究，是指在信息收集的基础上描述和解释情况、提出解决问题的方法和措施、预测事物未来发展状况的行为过程。 · 研究的方法： （1）归纳法 （2）综合法 （3）统计法 （4）比较法 （5）演绎法 ·调研的程序：（即如何调研） 1.准备工作 （一）调研目的的准备 （二）调研对象的准备 （三）知识的准备 （四）组织的准备 2.了解情况 3.分析研究 4.综合提炼 调研报告（小案例） 调研报告原则 1. 坚持从实际出发，实事求是，追求真理的原则； 2. 坚持调查与研究相结合的原则； 3. 坚持虚心、谨慎、求实、讲求时效的工作作风，深入实际获取第一手资料； 4. 坚决反对先入为主，按图索骥的错误作风，克服庸俗迎合的不良习性，做到不夸大、不缩小、不隐瞒、不歪曲真实情况。 总 结 ·调查报告在语言表达方面的原则 第一、朴实。 第二、准确。 第三、简明。 第四、庄重。调查报告主要用于指导现实，文字以说明为主，兼及叙述、议论，这就解决了其语言表达要严肃、沉稳。防止花哨、轻佻的倾向，而且尽量使用书面语言，减少口语。 第五、修辞。 演讲完毕， 谢谢！