猴子管理法研讨讲解.ppt

责任管理体系导入 当我们制定了目标计划，明确了结果定义，谁来做结果？谁作为结果的执行者？是我们今天要研究的课题。 责任：为公司做出结果的具体执行者 当结果落实到具体执行者头上，就转化为责任。 推卸责任是企业发展最头疼的问题： 1、我的职责是什么，这件事不该我做，请找XXX。 2、即使责任落到自己头上，也要想办法转移到领导或其他员工身上。 3、打太极，想尽各种办法不让责任落到自己头上。 (我现在很忙；我正在做什么事，而且是领导亲自安排的；我不知道找谁，不认识有关领导或人员；我做不好等等) ........ 内心的想法是：多一事不如少一事，少一事不如不做事，多做事风险会更大，做错的机会更多，处罚的几率也就越大。 不负责任更是企业发展最大的阻力和障碍 推卸责任至少还有承担责任的下一个主体 而不负责任就是品质和能力的问题 1、安排的工作我接受，就是不会认真去做出结果。 2、找一万个不完成的理由...... 3、老板给我多少钱，我就做多少事。 内心的真实想法是：企业又不是我的，或者我只有极少的股份，不得罪人，有事请示上边领导，按领导意见办理，没钱找公司要...... 这样的工作和生活还真不错 为什么不负责任？为什么要推卸责任？ 1、自身素质和态度有问题，不愿意承担责任；(态度)（规避风险） 2、自身能力和水平有问题，承担不了相应的责任；（能力） 3、工作安排和责任分配有问题，不该承担相应的责任；（安排） 4、绩效考核和薪酬方案有问题，不敢承担更多的责任；（绩效） 而承担责任又不做结果更是阴谋 ........ 怎样解决推卸责任的问题？ 一、首先解决德的问题，“德”比“能”更重要。 愿不愿意为公司承担责任，承担多大的责任，这一切都发自于你的内心世界。（辩证唯物主义关于内因和外因的关系） 良好的德行观，是承担责任的起点。 做事先做人。 1、调整好心态，主动接受任务。 A.常怀感恩之心（感恩公司、感恩父母、感恩社会、感 恩同事、感恩老师）。 B.常思刚进公司的豪情壮语（在路上，别忘了出发时说过的话）。 C.常想自己设立的人生目标（承担更多的责任，实现人生的目标，实现成功的梦想）。 2、控制好情绪，愉快接受任务。 怎么这件事又让我去做，真让人心情郁闷。 也许我运气差，与老总正好碰面，领了这项任务； 也许我能力强，老总认为我能做好； 也许老总在考验我能否把这件事做好； 也许怕不接受任务得罪老总，自认倒霉。 把接受任务当成锻炼和成长的机会 你想想 A.我有事做心安理得，比无事可做更能在公司呆下去，公司不可能白养一个不做事的人； B.多做事，我由不会到会做，到做好，为我今后发展打下了基础； C.我在做事的过程中，总结了更多的经验和教训，我更加成熟，管理水平和业务技能更高一筹； D.按照绩效考核和多劳多得的原则，我收入更高； E.在做事过程中，我积累了更多的人脉和资源； 总之：任何事物的发展，都具有两面性，做事越多，也许做错的几率也越多，但你一定比别人收获更多。 人的情绪是可以控制的，好的情绪让人的心情愉快，坏的情绪让人郁闷不爽，控制好自己的情绪，愉快的接受任务，成功与你同行。 3、摒弃心理不健康因素，真正与公司同行。 上下同欲者胜，上下同行者聚，上下同质者和。 A.正面宣传公司文化，不散布负面言论。（即使有牢骚，也不在群众中发） B.坚持执行公司制度，为员工做出表率。（即使制度有不合理的地方，先执行，后提出修改） C.讲究诚信原则，不说假话忽悠。（诚信失去在一瞬间，修复却很难） 信任失去的关键因素： 第一，人品是首要因素，失去人品的信任最难修复，甚至终身。 决定人品信任的因素： 金钱因素(回扣，公司财物，集体财物，他人财物等等) 情色因素（杀父之仇，夺妻之恨） 其他因素（坚持公平公正的处事原则，心里失衡，报复等） 第二：承担责任是第二因素，安排的工作任务，能否胜任并按时完成。 第三：兑现承诺是维系信任的第三大因素，说道做到，兑现承诺，包括上级 对下级的承诺，下级对上级的承诺都应及时兑现。 D.跟随公司战略，不背离，不放弃。（即使眼前有太多的困难，只要团队齐心协力，困难总是会被战胜的，愿景将会一步一步的实现） 内心强大，心理健康，正能量占主导地位，