批评的技巧讲解.ppt

教学要求：了解批评的含义，理解 批评的作用.意义，掌 握批评的技巧 教学内容：1.批评技巧 2.批评技巧训练 教学重点：掌握批评的技巧 教学难点：批评技巧训练 教学课时：6节 “良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”的传统观念，反映了轻视批评技巧的错误倾向，违背了科学规律，事实是，良药未必苦口，忠言未必逆耳。批评的效果在很大程度上决定于批评的方法技巧。 一、批评的作用 必要的批评是使人认识缺点， 改正错误以利于进步的良药。 必要的批评能促进彼此的关系。 （一） 态度真诚、发自内心 批评别人 是 不是 为了指导、帮助他人 有了良好的动机 有爱人之心、助人之意 充满热情和宽容 要尊重对方的人格 为了惩罚别人 泄私愤、图报复 伤害对方的自尊心 冷漠和尖刻 对方记要恨你 （二） 实事求是、措辞得当 批评 注意不能 夸大其词 实事求是 有根有据 注意措辞 温和委婉 （三）批评有针对性，表达清楚明白 批评应 要 不要 针对性 定准批评 的目标 指定某 一件事情 明白地说 出要说的话 力求具体 用“总是”、 “从来” 含糊其辞 三、批评的技巧 （一）从称赞入手 先赞赏对方的某一长处，营造良好的心理氛围，然后再加以批评。 （二） 暗示批评法 （三） 先己后人法 所谓先己后人法，指