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 团队管理与自我管理经验分享 2012年3月 -*- 管理的实质 管理的实质，即为了有效实现目标而采用的一种手段。良好管理效果的取得，取决于我们对管理的正确认识和管理手段的妥善运用。 关于“管理”的解释 ※管理就是用合适的方法管人、理事 ※管理就是更有效的利用资源； ※管理三要素：“建班子，定战略，带队伍” （柳传志） 团队管理 自我管理 + -*- 判断一个团队的真正价值，不仅在于管理者自己做出了多大的成绩，而在于他如何带领团队共同做出成绩。 通过团队成员成长来做出成绩，是管理者的天职。 因此，团队管理者： 更像教练，而不是选手 更像导演，而不是演员 更像指挥，而不是乐手 团队管理 团队管理者职责——带队伍 -*- 确定团队目标 团队管理 团队管理的方法——如何带好队伍 1 (分解任务目标\新老客户目标\行业开发目标等) -*- 日常管理 销售管理 用制度管理，杜绝用人情管理 制度 管理 团队管理的方法——如何带好队伍 团队管理 制定管理制度 2 -*- ※ 部门例会管理： - 事业部客户总监例会； - 各销售部门例会； - 事业部全体人员月、季度的总结会： ※ 销售系统管理： - 客户总监：记录部门的管理情况 - 客户经理：记录每天、月客户开发情况及重点工作情况。 （便于上级管理者随时关注客户动态，更有效更及时促成