驾图车联网4S行业现状调查解析.pptVIP

驾图 车联网系统 4S行业解决方案 专业车联网解决方案和运营服务提供商 TELE-MATICS SOLUTIONS AND OPERATION SERVICES PROVIDER 4S / 车行行业 现状调查 触目惊心的客户流失 汽车行业整车销售利润率逐年下降已经远低于售后市场利润率 根据发达国家的经验，汽车行业40%的利润来自售后市场 4S店、集团现状调查 保修期后，客户流失 率高达30%- 40% 越到后期越严重 售后市场收入与利润同步提高 整车销售利润不断下滑 4S行业关键词：优质服务 / 信息反馈 40% 30%-40% 汽车行业利润焦点将逐步从新车销售向售后市场转移，如何把握市场机遇？ 拓展新型 营销渠道 建立客户 联系纽带 提升服务延伸 盈利空间 把握用户 需求 4S店、集团需求分析 快速把握消费者的需求 提供更专业、更全面、更深入的服务 多元化的 推广渠道 营销渠道 提升产品价值、 服务水平， 争夺售后市场 第一时间获取 客户车辆状况 主动式、 交互式的营销， 客户关怀， 建立社区圈子 驾图4S解决方案 驾图是什么 驾图智能车联网系统包含驾图盒子和手机APP两部分。通过驾图盒子，将智能手机与爱车连接起来，实现人车对话，体验智能驾驶，开启愉悦驾驶生活。 联系4S店与车主的纽带 促进汽车销售 数字化的推广、营销渠道 联系客户的纽带 客户管理模式 延伸盈利空间 提升产品价值、争夺售后市场 安全需求 智能防盗、远程诊断、主动救援… 经济需求 油耗统计、驾驶行为、怠速提醒… 售后服务 预约、咨询、在线沟通… 使用方便 办理业务、违章、保险提醒… 资讯信息 新车、二手车资讯、促销活动… 娱乐需求 汽车交友、自驾游… 4S 店 车主 4S管理系统 / 车 辆 服 务 实时车况检测 故障码 电瓶电压 里程油耗 车速 发动机工况 冷却液温度 环境温度 长期燃油修正值 点火提前角 。。。 车辆服务管理 车辆救援 车辆故障 车辆保养 车辆年审 车辆服务查询 为车主带来的核心价值 用车更加省心、安心、放心 爱车智能防盗 掌握车辆 点熄火异动 实时定位 实时追踪 安全放心行车 实时车况 自助体检 紧急救援 驾驶行为分析 驾车出游更便捷 历史轨迹、实时轨迹 车位导航 实时路况 低电提醒 自驾游 尊享精彩涉车服务 省心实用的各类代办业务 违章提醒 保险提醒 动态爱车档案 油耗分析 经济生活 油耗记录、里程记录 怠速提醒 实时社交互动 车友间的无缝 交流违章提醒 轨迹分享 人车互找 朋友圈 / 组队出行 为车主带来的核心价值 车主的掌上4S店 保养维修预约 车主可以直接通过手APP向4S店预约车辆的维修保养，合理的安排自己的时间。 主动救援 当车主发生事故时，4S店会主动向车主提供及时、有效的救援服务，车主从此不再孤立无援。 在线咨询 车主可以直接通过手机APP了解到4S店的各类促销活动、车市行情、自驾游等各类专业的实时涉车信息，直接享受4S店的各项优惠服务。 资讯活动 车主可以直接通过手APP与4S人员进行一对一的交流，车主可以直接向4S人员进行咨询、投诉、建议等，车主更加省心、方便 通过灵活多变的手机 APP，驾图直接将4S店的各类服务延伸到车主的手机上，车主可以直接通过手机 APP了解4S店的各类信息、参加活动、服务预约、一对一的咨询、投诉建议等，让你在千里之外也能感受4S店贴心的、会员式的服务。 主动式的售后服务平台 精准的车辆故障提醒 主动式的救援服务 远程诊断 精准的保养提醒 客户在线预约 会话式的客户管理模式 延伸盈利空间 增加新车销售的议价空间 全面带动汽车精品的销售 将盈利空间延伸到汽车后市场 4S店车险业务的全面提升 全面提升二手车、租车业务 1 2 4S店的移动商务平台 传统服务与移动互联网完美融合 广告投放精准、成本低廉 实时提供客户便捷丰富的汽车资讯 便捷试乘试驾预约、提高整车销售 建立良好的客户情感纽带 3 提升品牌价值 打造全新的服务理念 提升综合服务水平 建立品牌人文关怀 实现客户情感归属 联系客户的纽带 一对一的定制服务 点对点的实时沟通 及时主动的服务与关怀 长期稳固的信任与依赖 4 5 客户流失预警 实时了解客户需求 针对性、差异化的定制服务 数据实时掌握客户动态 新型的客情维护机制 6 辅助决策 大数据实时掌握市场动态 应对变化快速反映 及时作出决策调整 促进产业结构优化 7 驾图车联网为4S店提供了一种全新的客户管理模式，直接将4S的各项业务延伸到客户的手机上，4S店可以及时的了解客户的各类需求，主动引导客户，从而使4S店形成可持续的良性发展模式。 为4S店带来的商业变革 4S行业