无领导小组讨论操作实务资料.pptVIP

优点： 1、具有生动的人际互动效应 2、能在被评价者之间产生互动 ? 3、讨论过程真实，易于客观评价? ? 4、被评价者难以掩饰自己的特点 5、测评效率高 缺点： ? 1、题目的质量影响测评的质量? 2、对评价者和测评标准的要求比较高 3、被测评者的表现容易受同组其他成员的 影响 ? ? 4、被评价者的行为仍然有伪装的可能性 评价标准：?1、受测者参与有效发言次数的多少，语言表达、 分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力??2、受测者是否有随时消除紧张气氛、说服他人、调 节争议使众人达成一致意见的能力?3、受测者是否能提出自己的见解和方案，同时敢于 发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己 的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点 4、受测者能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人 发言的时候不强行打断 ? 5、受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主 动性等 测评指标： 1、应从岗位分析中提取特定的评价指标 2、评价指标不能太多、太复杂 3、确定各指标在整个能力指标中的权重以及其所 占的分数。然后根据优、良、中、差四等级分配分值。 应对每一测评指标制定量化标准，确保公平 讨论题目的设计： 类型: 1、开放式问题 2、两难式问题 3、排序选择型问题 4、资源争夺型问题 5、实际操作型问题 场地选择： 无领导小组讨论面试的施测环境要满足安静、宽敞、明 亮等条件。另外，在无领导小组讨论面试中，环境中的 人际距离应适合从事所欲完成的工作任务。如果桌子过 大，应试者围绕在桌子四周，就显得人际距离过大，不 易于交流。如果人际距离过近，也给人以不舒服的感觉 。考官与应试者之间的位置关系也是应该考虑的一个重 要的因素。 被测者分组： 应把以前曾经接受过无领导小组讨论面试训练或者参加 过无领导小组讨论面试，有无领导小组讨论面试经验的 考生放在一组，把没有此类经验的考生放在另外一组。 考官培训： 无领导小组讨论的评委须经过专业培训后方可担 任，未经过培训的管理者不能担当观察评价者 培训要点： 主考官的职责与素质要求 考官的观察技巧 指导用语: 要有统一明确的指导语，以免在考生之间造成不匹 配，失去可比性。向应试者宣读的指导语应该提前准备 好，指导语中应该清楚地说明应试者的工作目标和任务 有哪些，时间限制是怎样的。考官在给考生提供了必要 的资料，交代了问题的背景和讨论的要求后，一定不要 参加提问、讨论或者回答考生的问题，以免给考生暗示 宣读指导语时应避免给应试者暗示，不能给他们指定发 言的顺序 观察评价：　 在无领导小组讨论面试中，评价者须依据确定的测 评要素和观察点对应试者进行评价。考官在面试过程中 须按照观察记录表中的内容填写观察记录，并依据各项 测评要素的评分权重进行评分 测评要点: 参与程度 影响力 决策程序 任务完成情况 团队氛围与成员共鸣感 评价后须有讨论 若不同评价者对同一被评价者的评价产生了分歧， 评价者须进行充分的讨论，通过交换意见，评价者可以 补充自己观察时的遗漏，对应聘者做出更加全面、客观 的评价 八大误区： 无领导小组讨论什么都能测 无领导小组讨论只适合用来选拔领导者 无领导小组讨论可以同时测试很多人 无领导小组讨论讨论过程越激烈越好 无领导小组讨论话越多得分越高 单一评委整体评分更加准确 不经训练的管理者担当评价观察者 面试过程中只用无领导小组讨论筛选人 招聘专员提升培训 第*页 塑造职业化，提升竞争力 无领导小组讨论操作实务 无领导小组讨论的定义 无领导小组讨论特点 实施阶段及步骤 注意事项及误区 定义： 无领导小组讨论是评价中心经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过一定数目的考生组成一组(6--8人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定角色和受测者应坐的位置，让受测者自行组织安排，评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。 无领导小组讨论的定义 无领导小组讨论特点 实施阶段及步骤 注意事项及误区 无领导小组讨论特点 实施阶段及步骤 注意事项及误区 无领导小组讨论的定义 四个阶段 准备阶段 实施阶段 评价阶段 总结阶段 十大步骤 测评指标选取 讨论题目设计 面试场地安排 被测试者分组 指导用语宣