咨询师如何与家长沟通取得信任解决方案.docVIP

引言： 昨天在聆听完一天的讲座之后，我收获颇丰！其实榜样就在我们的身边，对于孙主任分析的中学生心理健康的特点，我相当钦羡，对于刘老师沉浸在那份属于她的幸福之中，我倍感自己的渺小，对于郭老师对学生管理转化后进生行之有效的措施以及那份对工作的热爱与执着，我更是佩服，对于李老师学生管理的精细化以及那份作为班主任的那份从容，我又十分的惊叹，真的，榜样就在我们身边，在坐的每一位班主任都是我要学习的榜样！ 当从张校长那儿领了任务之后，我沉思良久。其实从走上工作岗位以来，前十年都在自己家门口工作，有的只是父老乡亲的那份厚爱，确实没有一例与家长冲突的事件，他们那种特有的尊重和理解给了我无尽的动力，同时也让我少了一些锻炼的机会。真正让我成长的其实是这两年，感谢学校领导和老师的帮助，让我在教学生涯中丰富了自我，完善了自我。大家深知，每个孩子的成长都有他的个性特点，与家庭、家长密不可分，常说：什么样的爸妈，什么样的孩儿。确实在每一个孩子的身上都有着家庭的烙印。下面我想和大家一同分享关于和家长沟通的技巧，如有不当之处，请老师们批评指正。 如何与家长打交道 随着人们物质、文化生活水平的提高，家长对优质教育的期望也越来越强烈。他们一方面希望孩子受到好的教育，另一方面希望孩子得到老师无微不至的呵护。倘若孩子在学校磕着碰着了，有些家长当面就给老师难堪，因此，许多老师也抱怨：现在不光孩子难教，家长也越来越难伺候了。到底如何解决这一矛盾，激活家校教育的合力，促进孩子的健康发展？一、把握首次相识机会，打好沟通基础 中国人的定势论告诉我：“第一印象”非常重要。这个时候家长们的心情大都是一样的，他们都很想在第一时间了解孩子的新老师，以便确信是否能真正放心地将孩子交给老师。因此，我历来非常重视与家长的第一次见面。见面前必须精心准备和家长见面的内容：一是外在形象（包括服装色彩的搭配）；二是隆重的欢迎仪式班主任致欢迎辞；老师表现亲和力：摸摸头，亲自为孩子介绍卫生间的位置等，在最短的时间里让孩子依恋你，喜欢上你；三是和家长聊天话题交流前，要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作，甚至可以间接了解家长的爱好等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就可以掌握讲话的主动权，又能和家长产生语言共鸣。第一次见面，力求达到两个目的：一是让家长信服我；二是让家长愿意接近我。这样，就让家长觉得我是个有工作能力、可信任、又很随和的细心的老师，即便以后工作中有少许闪失，他们也会谅解，为以后与家长的沟通奠定良好的基础。 同样一件事情，由于表达的方式不一样，其效果截然不同。 ．坚持“六要五不要”原则 当教师和家长交流时，一要坦诚相待，不要盛气凌人，这样家长才会敞开心扉，才能赢得家长和学生的尊重和信赖。二要实话实说，不要“添油加醋”，将“恨铁不成钢”的怨气转嫁给家长，达到体罚学生的目的。三要一分为二，不要以点概面。“金无足赤，人无完人”，对一个学生的评价要一分为二，不要以点概面。把自己喜欢的学生说成一朵花，会使家长过分宠爱孩子，以至于放松了必要的管教；把某方面较差的学生说得浑身毛病，毫无可爱之处，会使家长对孩子丧失信心，增加孩子的敌视情绪。四要留有余地，不要把话说死。孩子们正在成长，可塑性很强，要用发展的眼光看问题，学会讲“只要……，你的孩子就会……”。五要褒奖教师，教师之间应该互相配合，树立对方在家长心目中的美好形象，从而赢得家长的信任和尊重。遇到麻烦时，千万不要相互推卸责任。推卸责任会使家长认为教师之间不团结，师资力量差，甚至想把孩子转走。六要“多报喜，巧报忧”。当学生有进步时，请你一定要告知家长，哪个家长不喜欢听到自己孩子进步的消息？如果你把喜讯带给家长，你也高兴、学生高兴、家长高兴，何乐而不为呢？切记，表扬学生就是表扬家长，批评学生就是在打家长的脸。．讲究“进退”策略 当家长的意见与学校要求产生较大分歧而又难以协调时，我采取“退一步”的策略，通过不断地沟通使家长逐步转变态度。经过多次推心置腹的沟通交流，的家长感动了，并到处为我们做义务宣传。以真挚的爱和宽容的心消除了家长的疑虑，退一步让家长改变了态度，也进一步融洽了家校关系。 孩子之间的冲突和摩擦是难免的，在对待孩子冲突的问题上，家长的表现也是各不相同。对某些自我感觉高人一等的家长，我以爱为本，采取“进一步”的策略，不卑不亢，首先在心理上震慑家长，让他们觉得你是一个有骨气、有办事魄力的教师。然后心平气和地与家长交流应怎样正确对待孩子之间发生的矛盾，让家长感受到老师是爱每一个孩子的，包括他家的孩子。关键时刻的“进一步”既避免了矛盾的激化，又使人际关系变得更融洽。 ．遵循“对症下药”规律教师与家长接触是比较频繁的，交流的机会也多，但并不见得一定