2014年知名企业中层培训资料分析.pptVIP

中层的四大执行守则 多——结果总是多一点； 快——效率总是快一点； 好——质量总是好一点； 省——成本总是省一点。 结果导向，没有借口 （1）目标第一：以达成目标为原则，不因为困难而放弃努力； （2）没有借口：在过程面前，你可以有一千个理由、一万个原因、十万个无能为力、百万个尽心尽力。可是在结果面前来讲，却只有一个：完成，没有完成！ （3）永不放弃：放弃意味着投降和失败。 效率管理1Time Management 关键掌控 在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。 帕雷托原则 （Pareto Principle） 关键点 效率管理2Time Management 优先排序 学会优先排序 为什么你很忙？ 钢铁大王卡耐基悬赏2．5万美元，征求节约时间的工作方法：“六点优先工作制方法”。 做好年、月、周、日计划 （1）列清单。将每天的工作列出清单。 （2）排顺序。 ——选出你认为今天最重要的三件事。 ——按紧急程度排序。 ——按重要程度排序。 ——综合考量重要的事和紧急的事，确定时间安排的优先顺序（1、2、3……） （3）列日程排序表。 （4）每天检查反省。 卓有成效的管理者知道如何将自己的精力集中在一些重要的领域里，这样一来，上佳的表现便能结出丰硕的成果。他们会按照轻重缓急，制定先后次序，重要的事先做，不重要的事放一放，不这么做必然会一事无成。 ——《卓有成效的管理者》 效率管理3Time Management 五大时空工作法 第一时空：每天应做的3件大事 ?总结昨天的工作； ?安排今天的工作； ?检查控制当天工作的进展。 第二时空：每周应做的4件大事 ? 总结讲评本周工作； ? 确定下周工作与计划，并安排到位； ? 督察周计划完成情况，及时进行辅导与调控； ? 找一个好的、一个存在问题的员工谈话。 第三时空：每月应做的5件大事 ? 月份团队与个人绩效评估； ?上月份工作总结；下月份工作安排及绩效改善计划； ? 与上司沟通； ? 与同事沟通； ? 与下属绩效面谈。 第四时空：每半年应做5件大事 ?半年团队与个人绩效评估； ?半年工作总结；下半年工作安排及绩效改善计划； ? 与上司沟通； ? 与同事沟通； ? 与下属绩效面谈。 第五时空：每年应做6件大事 ?年度团队与个人绩效评估； ?年度工作总结；下年度工作安排及绩效改善计划； ?与上司沟通； ?与同事沟通； ?与下属绩效面谈； ?开一个难忘的团队欢庆会。 效率管理4Time Management 日清日高 日事日毕，日清日高 OEC是英文Overall Every Control and Clear的缩写。即：O——Overall（全方位）；E——Every（每人）；E——Everyday（每天）；E——Everything（每件事）；C——Control（控制）；Clear（清理）。 “OEC”管理法也可表示为：日事日毕，日清日高，即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。 胡适先生《差不多先生传》。 质量是人的尊严！细节决定成败： 案例：宝洁公司的洗衣粉为什么滞销？3秒与1．5秒。 工作质量决定生命质量！ 节约是一种品质 【案例】睡货堆的千万富翁； 【案例】丰田公司的稿纸与厕所； 【案例】李嘉诚的一枚硬币 要钱、要人、讲条件——老板最反感的事情——能不能先不要？ 老板喜欢什么样的中层 （对安分守己的正确理解） 1、忠诚可靠的中层； 2、执行力强的中层； 3、顾大局识大体的中层； 4、像他一样思考与行动的中层。 第三讲 最好的中层如何协作共赢 做最好的中层 明茨伯格：管理者的三个角色 亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)，在全球管理界享有盛誉的管理学大师，经理角色学派的主要代表人物。 1、人际角色 2、信息传递者角色 3、决策角色 管理者与人际技能 对于成功的管理者来说，技术技能是必要但并非充分条件。在当今竞争激烈、要求日趋提高的工作环境中，管理者单凭技术技能不可能取得成功。他们还需要具备良好的人际技能。 ——斯蒂芬·P·罗宾斯《组织行为学》（第12版） 情商比智商重要 “专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。” 总裁班的智商测试； 知名老板与记者的对话。 情商的五种能力 EQ1：自我觉察力 EQ2：情绪控制力 EQ3：心理耐挫力 EQ4：人性洞察力 EQ5：人际影响力 企业里的四种人 ？ ？ ？ ？ 智商 情商 和谐人际关系的方法 一、学会宽容 二、修炼同理心 小猪、绵羊、乳牛的对话；猎狗与兔子的网上聊天； 同理心是在人际交往过程中，能够体会他人