2015店长培训课程资料分析.pptVIP

店铺气氛的营造 1.服务的全过程均必须保持发自内心的微笑，眼睛注视你所服务的对象 2.整体团队的默契，当同事做完一笔完美销售时，其他同事击掌鼓励 3.销售静场时，店铺员工可做一些店铺内的工作，例如整理货品，清洁橱窗，补货等工作 4.店内广播，及时发布营业状况、店内信息，并激励员工士气 5.新品到货后，店长应组织员工集体讨论新品卖点、优缺点、适合对象，陈列方式，可以采用导购试穿，大家讨论的方式。 四. 资产的管理 现金管理； 货品管理； 单据管理； 报表管理； 不动资产； 物料，日常用品管理 五.日常事务的管理 考勤管理（表率，严格） 排班管理（公正，稳定） 例会制度（讨论，总结） 资讯管理（转达到位，签名确认） 店铺运作手册（交接清楚） THANK YOU! 缔造提升员工士气的晨会----晨会6步曲 1.汇报昨天整体的销售业绩，目标达成率，业绩分析，昨天遗留重要事项等； 2.检查周目标及月目标的完成率，并制定对策； 3.店长对昨天的工作情况做总结，表扬和鼓励员工，颁布当天的工作重点及计划。把计划细分到个人，细分到时段； 4.介绍新到的货品款号，价格，卖点，搭配技巧，促销活动，并针对促销活动方案进行有效的搭配附加推销技巧； 5.公司的其他的工作的安排指示； 6.激励性口号，调节员工的心态。 （不同的开业准备工作，不同的效果）案例分析： 业绩的差异从