心理辅导会谈技术要点.ppt

心理辅导会谈技术 一个沟通片段 儿子：“妈妈，对不起！” 妈妈：“发生什么事了，来！告诉妈妈。” 儿子：“我不敢，因为你会生气。” 妈妈：“不会！妈妈保证不生气，快！好乖！跟妈妈说，发生什么事了？” 儿子：“今天我和张明打架，被老师处罚扫一个礼拜的厕所，老师还说要打电话告诉你。” 妈妈：“什么？你又和人家打架，你怎么那么不听话，开学才多久，已经跟多少人打过架？你是想气死妈妈才高兴，是不是？” 儿子：“你不守信用，说好不生气的，还骂人。” 妈妈：“自己做错事还顶嘴。” 儿子委屈的跑回房里，客厅里留下气急败坏的母亲。 对话一 学生：我恨我爸爸。 教师：你怎么可以恨你爸爸，再怎么说他也是你的亲人啊。 学生：可是他一遇到不顺心的事就拿我出气。 教师：咳，当爹的都是一个样，外边受气，回家出气。我小时候 也一样，经常受我爸的气。再者说了，你爹受气不拿你出 气拿谁出气。 学生：可他还老打我。 教师：你爸爸打你是不应该，但你想一想有没有惹他生气？ 学生：有时候我没惹他生气他也打我。 教师：那你爸爸真是太不像话了。打孩子总得有个道理，怎么可 以这样无缘无故地打孩子。 对话二： 学生：我恨我爸爸。 教师：噢（全神贯注地望着他，示意他讲下去）。 学生：他遇到什么不顺心的事就拿我出气。 教师：怎么拿你出气？ 学生：有时打我，有时骂我。 教师：那你一定感到很委曲啦。 学生：是啊，可有什么办法。谁叫他是我爸爸。 教师：（全神贯注地望着他，示意他继续讲）。 学生：有时候我真想离家出走，那样我就自由了。 教师：你有没有离家出走过？ 学生：没有。（此时学生不再讲话，而辅导教师也不出声， 只是全神贯注地望着学生）……我怕我回来后他会更使 劲地打我。 教师：你真是不好受。 学生：我（开始哭泣） 小组讨论 1、两段对话中，辅导老师的谈话方式带给学生的感受有什么不同？ 2、辅导老师的谈话方式有什么不同？ 例子 对话1 妻：累死我了，一下午谈了三批客户，最后那个女的，挑三拣四，不懂装懂，烦死人了。 夫：别理他，跟那种人生气，不值得。（提建议） 妻：那哪儿行啊！客户是上帝，是我的衣食父母！（觉得丈夫不理解他，烦躁） 夫：那就换个工作呗！（接着提建议） 妻：你说的倒容易，现在这份工作多难啊，甭管怎样，每个月我还能拿回家三千多块。都像你的工作，是轻松，可是每个月那一千多块钱够谁花啊？眼看滔滔就要上大学了，每年的学费就万把块吧。 （觉得委屈，丈夫不理解，还说风凉话，开始抱怨） 夫：嘿，你这个人怎么这么不知好歹？人家想帮帮你，怎么冲我来了？（也动了气） 妻：帮我？你要是真有本事，像隔壁小萍丈夫那样，每月挣个七八千，就真的帮我了。 夫：看着别人好，嫁给他啊！不就是那几个臭钱吗？有什么了不起！ 这是一次糟糕的沟通，妻子只是想倒倒苦水，但丈夫把“苦水”当成问题，急着出主意。如果他放弃这种意识，而只是倾听，那就是另一种情形了。 对话2 妻：累死我了，一下午谈了三批客户，最后那个女的，挑三拣四，不懂装懂，烦死人了。 夫：大热天的，再遇上个不懂事的客户是够呛。快坐下来喝口水吧。 （把她平日爱喝的冰镇酸梅汤递过去）。（对感受表示理解） 妻：诶，挣这么几个钱不容易，为了滔滔今年上大学，我还得咬牙干下去。 （感到了丈夫的理解和关切，继续倒苦水） 夫：是啊，你真是不容易，这些年，家里主要靠你挣钱撑着。（表示接受） 妻：话不能这么说，滔滔的功课、人品，没有你下功夫，哪能有今天的模样？诶，我们都不容易。（感受到了接受，也回报接受）诶，厨房里烧了什么哪，这么香！ 夫：红烧狮子头。（得意的笑）滔滔，别学拉，吃饭！妈妈回来了！ 讨论 以上两则对话为什么产生了不同效果？ 丈夫谈话的方式有什么不同？ 心理辅导谈话的基本态度 无条件积极关注（完全的接纳、价值中立） 共情（站在学生的角度去体会和表达他的内心感受） 真诚 这样谈话的好处：安全感、被理解、愿意谈下去 再举例、再练习和体会 练习1 小丽12岁，是一个容易紧张，容易掉泪的女孩，她最喜欢的表姐跟她呆了一个假期之后要走了。 小丽（眼里含着泪水）：姐姐要走了，我又要独自一人了。 妈妈：你会找到别的朋友的。 小丽：我会很孤独。 妈妈：你会好起来的。 小丽：哦，妈妈！（哭） 妈妈：你都已经12岁了，还这么爱哭。 小丽狠狠地瞪了妈妈一眼，跑回房间关上门。 妈妈错在哪儿？应该怎么说？ 妈妈否定而不是接纳小丽的感受 你已经开始想她了。 当你们习