质量手册(条文+过程方法式)详解.doc

质 量 手 册 Quality Manual 文件编号Doc. No.: MEC -QM-01 制订单位Dept.: 质量部 QA Department 版本Revision: A0 生效日期Date: 2014.3.1 制订Prepared By： 审核Checked By： 批准Approved By： 0目录Content 0.1手册修订记录……………………………………………………………………………3 0.2管理者承诺………………………………………………………………………………4 0.3公司简介…………………………………………………………………………………5 0.4范围………………………………………………………………………………………6 0.5公司组织架构图…………………………………………………………………………7 0.6各部门职责和权限………………………………………………………………………8 1.0质量方针、目标及绩效指标 …………………………………………………………11 2.0公司过程模式 ………………………………………………………………………12 3.0 顾客特殊要求…………………………………………………………………………53 附件一：过程与程序文件清单 附件二：管理者代表任命书 附件三：顾客代表任命书 附件四：ISO/TS16949:2009 要求与公司过程矩阵图 手册修订记录Change Resume 版 修 订 更改说明 生效日期 批准 本 次数 页码 1 0 全部 首次发行 2014.3.1 0.2 管理者承诺Management commitment 为使本公司质量管理系统能有效执行，本人作为公司总经理作以下承诺： 在公司内倡导 “以客为尊”的理念。 遵守相关法律法规，生产安全、持续满足顾客需求。 结合公司战略制定并定期评审质量方针和目标。 积极参与公司管理策划与评审会议，评审各项会议数据。 提供建立、持续改善质量管理系统所需的资源。 总经理： 日期：2014.3.1 0.3公司简介Introduction of Company： 公司目前拥有行业先进的设备，生产条件优越，检测手段先进，拥有世界领先的冲压零部件产品的研发与生产技术。严格的质量管理体系，精湛的生产工艺，有效地保证了产品的质量。为了更好的满足顾客要求及自身发展的需求，公司已全面推行ISO/TS16949:2009体系。 公司采取现代的管理方法,为国内外市场提供优质的产品服务, 以便产生良好的经济效益,为投资人及社会提供满意的回报。公司将以不断的技术进步，深化精益管理及以先进的技术装备为顾客提供高质量的产品和最佳的服务。我们真诚地期望与行业各界朋友建立友好的合作关系，同时竭诚欢迎惠顾！ 公司地址： 电话：传真： 0.4范围Scope 本质量手册依据ISO/TS16949:2009以及ISO9001:2008的规定了公司质量管理体系的要求，其适用范围是：冲压零部件的生产加工与销售等。 本公司依据顾客提供的图纸进行冲压加工，产品全部由顾客设计开发，顾客承担设计责任，本公司没有产品的设计责任，故删减ISO/TS16949:2009以及ISO9001:2008质量管理体系的7.3中有关产品设计开发的条款，但保留过程设计开发的条款。除此以外的条款全部适用。 本公司冲压产品的生产的目前没有外包过程，如果将来有外包过程，依《采购控制程序》执行。产品运输、工装模具的部分外部加工及量具的外部校验等非生产性外包方面则依相应的程序规定或双方协议执行。 0.5公司组织架构Organization Chart 0.6各部门职责和权限Responsibility and Authority 各部门职责与权限简要说明如下： 0.6.1总经理: 0.6.1.1本公司质量管理系统运作之最高决策负责人 0.6.1.2负责监督本公司质量管理系统推动之督导 0.6.1.3负责公司经营方针的策划和实行 0.6.1.4负责派任本公司管理代表 0.6.1.5核准质量手册及程序文件之发行 0.6.1.6考核各部门经营绩效 0.6.2管理代表: 0.6.2.1确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持,督导公司质量系统有效执行 0.6.2.2向最高管理者报告