服务分包项目监管细则(保洁服务)解析.docVIP

服务分包项目监管细则（保洁服务） 监管检查内容及标准 监管检查方法 监管检查频次 监管检查范围 一 服务 （一） 公共部位 【地面】 清洁基本要求：洁净无杂物、污渍、灰尘（浮灰、积尘）、印迹、积水等。 办公楼/公寓大理石/花岗石如打蜡应确保光泽均匀；住宅区公区大理石/花岗石持材质原貌；地毯应色泽均一、图案统一、纤维方向一致；木地板应表面光亮、不褪色；水泥地面、水磨石如用面蜡应防水、防滑；文体活动场地应平整，塑胶场地无折皱。 厂房环氧采砂地面、金属硬化地面保持地面材质原貌；集控楼静电地板严禁用湿拖布；厂用电红色防滑胶垫、黑色绝缘胶垫：干净无污迹、无脚印，胶垫成一水平线。 台阶扶手、栏杆及底部、根部干净，无灰尘。 大坝坝面无杂物、污迹、蛛网、积水、积雪。 保洁巡回维护要求：维护区域每100m2烟头、纸屑等不超过规定数量。（未要求巡视维护的区域不作规定）。 视检：目测符合标准。 手检：门窗等表面用纸巾擦拭20cm无明显污迹。 嗅检：嗅味正常无异味。 仪表检：石材抛光、结晶处理效果可用光洁度测试仪测光洁度。 以刚做完保洁时质量检查为主。结合作业中及巡视维护中的检查。 小区楼道、办公楼地面、厂房一般部位、坝面等地面1次/天； 厂房特殊区域地面按合同要求作业频次。 普通办公室地面1次/周。 重要计划性卫生即时检查 抽检面积大于20%/次，不漏项。定期全面覆盖。 重点区域、部位适当增加检查频次。经常变换检查线路/部位。 问题项复查100% 【内墙面、柱面、顶面】 清洁基本要求：洁净，无污渍、灰尘（浮灰、积尘）、印迹、蛛网等。 大理石/花岗石表面光滑、明亮；墙纸无明显污迹、色泽均一；涂料无有色划痕及其他各种污垢；玻璃、镜面投光性好，镜面人像清晰；不锈钢、黄铜色泽均一、明亮，有金属质感；铝合金板表面光滑，接缝处洁净。 二米以下做日常保洁；二米以上普通高度做一般计划性保洁；超出普通高度、需要使用升降平台/脚手架进行高空保洁的，按委托合同要求的标准及频次进行计划保洁。 低处1次/周； 高空区域按合同要求作业频次。 【门、窗】 清洁基本要求：整体干净，表面无污渍、灰尘、水迹、污迹，窗槽、窗台无积尘。 窗帘挂钩无脱落，窗帘悬挂美观；金属框架、拉手无作业不当产生的氧化斑点；厂房防火门无油迹，保持光亮见本色；幕墙玻璃外侧部分按委托合同要求保洁。 一般1次/天 厂房防火门、启闭机房门、设备间门按作业频次1次/周（月）。 【外墙】 基本要求：外立面无污垢，无悬挂杂物。 二米以下外墙做日常保洁；二米以上外墙按委托合同要求的标准及频次清洗。 办公楼二米以下1次/周；普通办公楼、小区、营地等二米以下1次/月。二米以上按合同清洗频次检查。 【天台、平台】 无垃圾杂物，排水口定期及大雨前清理，确保畅通。 1次/月 大雨前即时 一 服务 一 服务 一 服务 一 服务 （二） 楼内公共设施、物品 （二） 楼内公共设施、物品 【电梯】 清洁基本要求：轿厢干净，无杂物、污渍、灰尘、印迹、异味，金属面光亮，门槽无积灰、异物。 保洁巡回维护要求：电梯内烟头、纸屑等不超过规定数量（办公楼、酒店公寓1个，其它2个） 视检：目测符合标准。 手检：家具、电器、镜面等表面用纸巾擦拭20cm无明显污迹。 嗅检：嗅味正常无异味。 以刚做完保洁时质量检查为主。结合作业中及巡视维护中的检查。 1次/日 业主上班前检查及中途维护抽查结合 抽检面积大于20%/次、设备设施数量大于20%，不漏项，定期全面覆盖。 重点区域设施适当增加频次，经常变换检查线路/部位。 问题项复查100%。 抽检面积大于20%/次、设备设施数量大于20%，不漏项，定期全面覆盖。 重点区域设施适当增加频次，经常变换检查线路/部位。 问题项复查100%。 【消防监控等设施】 灭火器箱、消火栓箱、消防按钮、探头及疏散指示、风口等表面无灰尘、污渍、蛛网；箱内无杂物、积灰； 楼顶进出风口定期计划保洁，无杂物、蛛网、积灰。 安防设施（摄像探头、门禁设备、安检设备等）设备外壳无浮灰、污渍、水迹。 外表面：小区1次/2天，办公楼及工业区1次/天 箱内1次/周 【楼内照明设施】 墙面照明箱盖、开关盒、面板等表面无浮灰、污渍、水迹、蛛网。 灯罩内无积灰、虫尸、蛛网。 日光灯架定期计划保洁清理，表面无积灰、蛛网。 1次/周 【停车场设施】 车库设备设施无杂物、积尘、蛛网。 停车标识、指示牌、挡车器、反光镜等表面无积灰。 1次/周 【茶水间设施】 开水器、茶水桶外壳无杂物、灰尘、污迹；打水台面无积水、无污迹，槽内无杂物。 上下水通畅，溢水口、下水道入口无异味。 1次/天 【卫生间设施】 台面、面盆：光亮，无水迹、污迹、毛发；镜面、镜框、钢制品：