管理基础知识(含答案)解析.doc

管理基础知识 判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”） 1．ISO 9000—GB/T 19000系列是技术规范的补充，而不是替代。 （ √ ） 2．质量体系认证是由国家规定，企业必须做到的一项工作。 （ × ） 3．质量体系的定义是为实施质量管理的组织、结构、职责、程序活动和资源。 （ × ） 4．CB/T 19000标准中的产品的定义是指硬件、软件、流程性材料、服务。 （ √ ） 5．要想使产品性能可靠就要贯彻GB/T 19000标准。 （ × ） 6．用统计的方法可以解决质量控制中的一切问题。 （ × ） 7．通过培训就能满足质量管理体系规定职责的需要。 （ × ） 8．质量管理的基本要求是管理职责的实施。 （ √ ） 9．2000版ISO 9000质量管理8项原则中一条重要原则是：以顾客为关注焦点。 （ √ ） 10．贯彻2000版ISO 9000只是领导的事，和员工无关。 （ × ） 11．ISO 14000环境管理体系标准的产生是生产