管理学期末复习要点详细解析.doc

管理学 第一章 管理与管理者 教学目的和要求：学习完本章，应该清楚掌握管理的概念、职能及其特点，理解管理者的范畴，了解管理者所扮演的角色。 重点及难点：管理的含义，四种职能的含义，管理的性质，明茨伯格对管理者角色的划分。 第一节　管理与管理学 本节主要知识点： 管理的定义(清楚掌握) (一)定义 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 (二)管理活动的内涵 1．管理工作是为了实现组织未来目标的活动 2．管理工作的本质是协调 3．管理工作存在于组织之中 4．管理工作的重点是对人进行管理 5、管理工作是追求效率和效果的统一 二、管理职能(清楚掌握) 计划、组织、领导、控制 1.计划就是指探索未来，制定行动计划。 包含： 确定组织的使命和目标， 制定组织实现这些目标的计划 科学地将计划层层展开、落实、具体化， 协调组织按时、按标准地完成各项任务。 2.组织就是指建立企业的物质和社会的双重 结构。 包含： 明确组织所承担和需要完成的任务 由谁去完成任务 组织机构的设置 信息指令的传递渠道的建立 权力的划分 组织任务与工作的协调 3.领导就是寻求从企业拥有的所有资源中获得尽可能大的利益，引导组织达到它的目标。 包含： 如何确定领导的模式 如何去激励下属并引导