北城印象销售部o讲义.doc

目 录 第一章 机构设置 第二章 置业顾问行为规范 第三章 管理规定 现场管理 房地产基础、开发知识、宏观知识 建筑初步设计 物业管理基础知识 第一章 机构设置 一、组织框架 ↓ 营销经理 ﹍﹍ ﹍﹍﹍ ﹍∣﹍ ﹍﹍﹍ ↓ ↓ ﹍﹍ 客服 ﹍﹍ 销售 ↓ ↓ ↓ 网签员 收银员 销售主管兼秘书 ↓ 置业顾问 二、岗位职责说明 营销总监岗位职责说明 1、人员管理 对现场职业顾问进行日常行为、礼仪规范管理； 对新入职职业顾问进行业务培训； 督促职业顾问严格按照公司制定的销售流程执行，保障整体销售的正常进行，完成销售任务； 对职业顾问进行综合考核并监督其不断改进； 2、业务管理 推行公司销售计划，保证公司的销售任务能顺利完成； 协调和处理销售过程中出现的各类问题； 根据现场销售资料对销售情况进行分析，就销售状况及目前存在的问题为公司提供合理化建议； 对现场的销售数据和报告进行监督和审核，使公司决策层能够掌握最直接的销售状况； 主持现场销售会议，讨论和指导职业顾问日常销售工作； 负责传达公司行政命令及贯彻执行； 组织销售策略、销售计划的制定并组织实施； 负责与公司相关部门的协调工作； 建议提成发放比例，并上报公司。 3、服务管