安全工作岗位导引书讲义.doc

隆生物业管理有限公司 商业广场安全管理 编号：WI-AQ-003 LSPM B/0 1/8 1.0岗位设立：班长、监控室、大门岗、大堂护卫、广场巡逻岗、车库巡逻岗、楼道巡逻岗、摩托车场巡逻岗。 2.0值班方式：实行全天候24小时安全服务，护卫实行8小时三班制每月10日、20日、30日(或月底)进行轮换一次。 主班：8:00-12:00 、14:00-18:00 副班：12:00-14:00 、18:00-0:00 夜班：0:00-8:00 3.0班长工作范围：负责大厦的安全管理，协作管理设备设施和清洁卫生。 3.1岗位职责： 3.1.1遵纪守法、严于律己，以身作则，模范带头完成各项工作任务。 3.1.2落实各项安全制度和措施，预防各种突发案件和事故发生。 3.1.3熟悉各岗位职责、工作标准和流程，按规定对各执勤点进行监督、指导。 3.1.4负责组织日常训练、业务培训、岗前培训。使本班护卫人员素质能满足岗位要求。 3.1.5组织召开班务会，及时传达上级指示，了解队伍的思想状态，加强内务管理。 3.1.6对本班的一切工作负完全责任。 3.2岗位标准： 3.2.1了解大厦各楼层及客户的基本情况，熟悉基本的消防设施设备动作及操作。 3.2.2掌握各岗位值班情况，按规定路线巡逻,每隔一小时到各个岗位巡查签到一次。 3.2.3每隔一小时填写一次班长巡逻登记表, 值班日记填写、交接清楚，责任明确。 3.2.4交接班前后有讲评，队列整齐、组织规范；宿舍管理卫生干净，内务整齐统一。 3.3.5每月组织本班进行一次学习或培训，组织一次班务会。 3.3.6突发事件5分钟内赶到现场并向管理处经理和相关领导报告。 3.2.7重大火灾、安全事故，进场车辆被盗事故为零。 3.3岗位流程 3.3.1做好上班前准备工作，组织交接班。 3.3.2按规定检查、督促、指导各岗位值班情况。 3.3.3按规定检查重点部位设备、设施、车辆等安全管理情况。 3.3.4协助解决各岗位出现的异常情况和难点。 3.3.5向安全管理员报告当班的值班情况。 3.3.6填写好《值班日志》。 4.0监控室岗位工作范围：监视大厦内各监控点。 4.1职责： 隆生物业管理有限公司 商业广场安全管理 编号：WI-AQ-004 LSPM B/0 2/8 4.1.1严禁闲杂人员进入监控室，不得在控制室内会客，值班时间不准看书看报，不准躺卧睡觉，不准做与本岗位无关的事情。熟练掌握监控系统的操作规程，严格按照规程操作，发生监控设备异常或故障，应立即，不得擅自处理。5.2.1熟悉广场的情况，文明值班、礼貌待人。 5.2.2车辆进出广场一律凭卡入场，一车一卡，一杆一车。 5.2.31.5吨以上车辆如特殊情况进入时广场，需从卸货通道通过。 5.2.4广场范围内禁止闲杂、小商小贩和派发广告人员从事各种活动。 5.2.5道路畅通没有违章停放车辆，周边治安环境良好没有搭客及收废品人员逗留。 5.2.6车辆进出时应立正行举手礼，进出广场应有问候言。 5.2.7各种登记本齐全，值班日记填写和交接应清楚，责任明确。 5.2.8坚守岗位、精神饱满，不准离岗，不打瞌睡，不做与值班无关事情。 5.2.9丢失和损坏IC卡按规定收取工本费并及上交收费员。 5.2.10按规定站立服务。 5.3岗位流程 5.3.1做好作业前准备工作 5.3.2做好各种交接和登记 5.3.3进入发卡：车辆进入先发卡后开启道匣，动作要求：当车辆进入广场时，齐步走到车辆卡机前立定、敬礼，从卡机内取出IC卡双手送于车主后进入。 5.3.4出场收卡：当车辆离开广场时，应先收回“临时停车IC卡”，并与电脑图片进行核对：车号、车主，按规定收取临时汽车停放费，未缴费车辆填写《未缴费登记本》次日由经理审批。 5.3.5动作要求：车辆停下时，齐步走到靠卡机的车门前立定、敬礼、双手接回IC卡后予以放行，放行时说请慢走并关闭道闸。 5.3.6搬出物品按规定检查物品名称、数量和业主签名及身份证号码后给予放行。 5.3.7无卡车辆出场须核对三证，填写《特殊车辆出场登记》车主本人签名