现代资源管理分析报告.docVIP

第三章 现代企业资源管理 【管理故事】 战国时期，齐王和魏王一起出游打猎，偶然谈起国宝来。魏王问齐王：“齐国有国宝吗？”齐王答道：“没有。”魏王说：“我们魏区区小国，尚且有直径一寸的大龙珠10颗，能照耀12辆车，怎么齐作为一堂堂大国竟没有一件国宝呢？”齐王回答：“我们衡量宝贝的标准与大王不一样。我有一名大臣叫檀子，让他镇守南城，楚国因此不敢来进犯，泗水北面12个诸侯都来朝贺；我有一名大臣加盼子，让他镇守高塘，赵国人因此不敢来河东打鱼；我有一名大臣叫黔夫，让他镇守徐州，燕国人在北门，赵国人在西门望空礼拜求福，相随来投奔的多余七千余家：我有一名大臣叫种首，让他防范盗贼，因此道不拾遗……我的这些臣子光照千里，岂止照耀12辆车呢？”魏王听后羞愧不已。魏王以珠宝为奇，儿齐王却以人为宝。 对一个国家或企业来说，人才是无价之宝，是最宝贵的资产。当代企业管理是以人为中心的管理，因为人是知识、信息、技术等资源的载体。企业的人力资产，尽管没有财务资产负债表上显示出来，但他们是同公司其他资产（如技术、资金、原材料、信息等）同样重要的财富。子啊其他资源相同的情况下，正是因为拥有独具创造性和主动精神的管理人员以及勤奋向上的员工，才促成了企业的成功。 一、人力资源管理 管理学大师彼特·杜拉克认为：“所谓企业管理，最终就是人力资源管理。人力资源管理，就是管理的代名词。”人力资源是现代组织中的重要而稀缺的资源，如何有效开发、合理利用和科学管理这一资源，是现代企业管理的主要内容。某著名全球咨询公司研究表明：在今后20年里，最关键的企业资源不是资本，不是战略，不是研发，而是人才。人力资本不仅是 最宝贵、最有决定意义的资本，更是关系到企业生存与发展的重要限制性因素。 1、人力资源 （1）人力资源的含义 人力资源就是在一定范围内，能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和，包括现实的人力资源和潜在的人力资源。 （2）人力资源的构成元素 数量：国家或地区现实人力资源数量以及在国家或地区总人口中所占的比重。 质量：劳动人口的健康状况、知识水平、技能水平和劳动态度等。 【拓展】 人力资源与其他资源的包含关系 人口资源：一个国家或地区的人口总和。 劳动力资源：一个国家或地区的处于“劳动年龄”以内的人口总和。 人力资源：一个国家或地区具有劳动能力的，能够为社会创造财富，从事智力劳动和体力劳动的人口总和。 （3）人力资源的特征 1）人力资源具有能动力：人不同于自然界的其他生物，因为人有思想、情感，具有主观能动性，能够有目的地进行活动，能动的改造客观世界。 2）人力资源具有连续性：就物质资源而言，人们对其进行一次、二次开发后形成相对固定的产品，就此资源和产品而言开发到此结束。但人力资源则不同，它是可连续开发的资源，尤其是智力型人力资源，其使用过程本身也是开发过程。 3）人力资源具有自有性：人力资源属于人类自身所有，具有不可剥夺性。 4）人力资源具有生物性：人力资源存在于人体之中，是一种有生命的“活”资源，与人的自然生理特征相联系。 5）人力资源具有创造性：人力资源区别于其他资源的最大特征至于它的“有意识”，通过其智力活动，具有巨大的创造性，能够创造出比资源本身更大的价值，促进生产力的发展。 6）人力资源具有时效性：人力资源的形成、开发、配置、使用和培训均与人的生命周期有关。人的一生中都存在着人力资源的累积过程，但开发而被利用则仅是一生的中间阶段。 （4））图4-1 无差异市场营销策略示意图 2）差异市场营销策略。差异市场营销策略是指企业在对市场进行细分的基础上，根据各细分子市场的不同需要，分别设计不同的产品和应用不同的市场营销组合，服务于各细分子市场，如图4-2所示。 图4-2 差异市场策略营销示意图 差异市场营销策略的优点是通过不同的产品来满足各个细分子市场的需要，可以为企业吸引到更多的消费者，扩大企业的销售额，增强企业在市场上的竞争力。但这种策略可能是企业的产品改进、生产、仓储、销售等成本和管理费用提高，同时，营销组合的多样化可能带来企业资源上的短缺以及受到企业能力的限制，造成企业注意力的分散。采用这种策略的一般是实力雄厚的大企业。 3）集中市场营销策略。集中市场营销策略是指企业集中全部力量于一个或极少数几个对企业最有利的细分子市场，提供满足这些细分子市场需求的产品，以期在竞争中获取优势，如图4-3所示。 图4-3 集中市场经营策略示意图 集中市场营销策略可以使企业深入了解分子市场的情况，分析消费者更深层次的消费需求，是消费者的需要得到更好的满足；因为产品较少，企业可以在生产和营销方面实行专业化，以降低成本，增加赢利；集中市场营销策略企业集中了全部资源，有利于