员工培训管理流程分析报告.docVIP

员工培训管理流程 1目的 本和控制要点，旨在不断适应本行业务发展对人员素质提升的需求，从提升员工业务素质、增强员工服务水平、强化员工专业技能方面入手，通过建立科学规范的培训机制，为提供强有力的支持 2适用范围 本文件适用于规范管理本行自行组织和省联社等外部单位组织开展的各类培训。 3定义、缩写与分类 3．1定义 员工培训管理：是指本行为提高员工素质、能力、工作绩效及对组织的贡献度，而系统地、有计划地对员工一系列训练活动实施规范化管理的过程。主要包括培训计划制定、组织实施、动态调整、后续评估、持续改进和激励机制等环节。 3．2缩写 无 3．3分类 1）员工培训管理按组织者不同，可以分为外部培训管理和内部培训管理，其中： 外部培训：由本行以外单位组织开展的各类培训； 内部培训：由本行自行组织开展的各类培训。 2）按受训者职业生涯阶段不同，可以分为新员工岗前培训管理和后续在职培训管理。 4职责与权限 部门/岗位 职责与权限 不相容职责 行长办公会议/行长 1）审议、审批本行员工培训规划和年度培训计划； 2）对年度培训计划实施效果评估进行审定。 主管领导 1）审批外部参训方案； 2）审批内部职能部门培训方案； 3）审批培训费用。 人力资源部门/经理岗 1）拟订本行员工培训规划； 2）审核外部培训参训方案和内部年度培训计划； 3）拟订年度培训计划实施效果评估，并提出后续改进意见建议； 4）监督检查培训计划的实施。 人力资源部门/教育培训岗 1）负责拟定外部培训参训方案、内部培训计划，并发布培训信息； 2）负责联系培训单位的师资人员； 3）负责协助培训主办单位或本行职能部门实施培训项目； 4）负责员工培训档案的建立； 5）负责撰写年度培训总结。 人力资源部门/档案管理岗 负责收集、整理、归档内外培训资料，甄别归档员工培训档案。 相关部门、支行 1）提出内部培训需求； 2）制订内部培训方案； 3）组织实施内部培训； 4）组织参加外部培训。 5原则与基本规定 5．1原则 1）系统性原则。本行对员工的培训管理，应坚持打造一个全员、全方位且贯穿职工职业生涯始终的系统工程。 2）制度化原则。本行员工培训应建立和完善相关配套管理制度，力求把培训工作常规化、制度化、科学化，以确保培训工作落到实处，取得实效。 3）多样化原则。本行开展员工培训工作应充分考虑受训对象不同类型、不同层次的不同需求，力求以多样化的培训形式、多样化的培训内容，全方位提升员工素质。 4）效益性原则。本行应统筹培训工作的人、财、物，按照经济、适用、实效的理念，追求培训工作投入与产出、回报的效益最大化，促进本行整体绩效的提高。 5．2基本规定 阶段 环节 风险点 6.1.1拟订方案 环节名称 : 拟订方案 适用部门 : 人力资源部门; 适用岗位 : 教育培训岗 ; 职责要求 : 拟定参训方案 操作规范 : 1）接到培训单位的培训通知后，拟定参训方案报部门经理审核。 2）参训方案内容包括参训人员、培训内容、时间、费用、地址及其他。 6.1.1拟订方案 环节名称 : 审核 适用部门 : 人力资源部门; 适用岗位 : 经理岗 ; 职责要求 : 审核参训方案 操作规范 : 审核参加培训的必要性和选派人员是否合适，审核通过后报主管领导审批。 6.1.1拟订方案 环节名称 : 审批 适用部门 : 行长; 适用岗位 : 主管领导; 职责要求 : 审批参训方案 操作规范 : 对人力资源部门提交的参训方案进行审查，分析其可行性与合理性，提出意见。通过的则由人力资源部门组织落实。 6.1.2组织实施 环节名称 : 下发通知 适用部门 : 人力资源部门; 适用岗位 : 教育培训岗 ; 职责要求 : 向各部门、分支机构下发培训通知 操作规范 : 主管领导审批通过后发文下发培训通知。 6.1.2组织实施 环节名称 : 安排人员参加培训 适用部门 : 支行;相关部门; 适用岗位 : 负责人;负责人; 职责要求 : 安排人员参加培训 操作规范 : 根据培训通知，结合本支行（部门）工作情况安排人员参加培训。 6.1.3效果评估 环节名称 : 费用报销、审核 适用部门 : 人力资源部门; 适用岗位 : 教育培训岗 ; 职责要求 : 培训费用审核 操作规范 : 根据有关规定严格培训费用报销，对因主观原因造成考试未通过或未取得证书的，有关费用由个人承担 风险描述: 费用报销初审人员不尽责、把关不严,导致费用多报、虚报或不符合规定的包销,给本行造成损失。 风险等级:中等风险 控制措施:落实责任，提高工作责任心，加强费用管理。 控制部门:人力资源部门; 控制岗位:教育培训岗 ; 6.1.3效果评估 环节名称 : 总结评估 适用部门 : 人力资源部门; 适用