宜必思员工手册分析报告.docVIP

修改历史 修改日期 版本/修订次 修改内容 更改单编号 （盖受控章） 编制： 审核： 批准： 日期： 日期： 日期： 目 录 总经理致辞 3 第一章 酒店简介 4 第二章 劳动条例 4 第三章 行为准则 6 第四章 工资与福利 9 第五章 奖惩条例 11 第六章 安全条例 15 第七章 附则 16 总经理致辞 亲爱的宜必思员工朋友们： 我非常高兴地欢迎您成为法国雅高集团—天津宜必思酒店的一员！ 法国雅高集团是欧洲领先和世界最大的旅游业集团之一，在世界140个国家有15万7千名员工。在酒店领域，经过35年的不断进取和开拓创新，雅高建立了一个举世闻名的超过3800家酒店的网络，从豪华酒店到汽车旅馆应有尽有。 经济型酒店是雅高集团酒店业的拳头产品， 而经济型连锁酒店宜必思（Ibis）更是雅高旗下的核心品牌之一。 宜必思（Ibis）的英文原意是非洲和美洲一种禽类鸟的名字，是一个极富诗意的名字。 在简洁朴实的风格中，宜必思酒店产品以舒适的卧室和卫生间，丰盛实惠的早餐，24小时前台和饮食服务为特征，受到所有追求简单实惠的消费者的喜爱。 近几年来，宜必思酒店获得了ISO9001的全面质量管理认证资格，更对我们的顾客做出15分钟内解决任何投诉的承诺，充分体现了宜必思酒店注重服务质量的理念方针和自信。 雅高集团尤其看好经济型酒店在中国市场的前景，逐步在中国的各大中城市建立几十家，甚至上百家宜必思酒店成为其战略性的发展目标。 天津宜必思酒店不但是雅高集团在中国大陆的第一家宜必思酒店，更是雅高首家在国内独资建设和管理的酒店，完全按照欧洲的规范和模式建造和经营，将成为宜必思进入中国市场的旗舰。 在世界经济高速发展的今天，经济商务型酒店将成为工商界人士出差与商务交往的首选场所。我相信凭借我们自身优势以及大家的不懈努力，我们酒店必将成为天津工商界人士“首选中的首选”。 “诚信、负责、专业、透明、创新”是我们的精神，我希望全体员工同心同德、密切协作，为酒店的成功发展贡献自己的力量，并在你们的辛勤劳动中体现出自己的人生价值。 为了使您了解酒店，熟悉自己的工作，我们发给您这本《员工手册》，他会帮助您尽快融入工作氛围中，希望您尽快熟悉其中内容并照章执行。 愿您在酒店工作顺利、生活愉快！ 愿我们的事业蓬勃发展，取得成功！ 总经理 第一章 酒店简介 简介 天津宜必思酒店是外商独资企业，是由世界著名的雅高酒店管理集团投资兴建并自己管理的经济型酒店，酒店延用雅高管理模式。 天津宜必思酒店坐落在天津经济技术开发区第三大街30号，地处行政金融黄金地段，酒店拥有标准房间157间，设有餐厅、24小时酒吧、会议室等服务设施，酒店设施先进、设备完善，为国内外宾客提供舒适满意、热情周到的优质服务 组织结构 第二章 劳动条例 员工录用与劳动合同 聘用标准： 本酒店招聘员工根据职位要求，经行政部审核以及所报部门考核后，身体健康、资历清楚的择优录用。 员工入职前应体检合格取得健康证。在职期间发现员工患有传染病或不适合原工作，按国家卫生条例处理。 劳动合同： 酒店（甲方）与所聘员工（乙方）建立劳动关系，须在双方同意的基础上签订劳动合同。劳动合同一经签订即具有法律效力，双方必须履行规定条款。合同期满，所签合同终止，重新签订或续签合同须双方同意。 试用期： 员工试用期二个月，根据员工试用期间表现，视情况延长或缩短试用期。经试用和培训不合格，酒店有权终止使用并辞退。试工期延期最长不超六个月。 工作时间 每天工作八小时（不含用餐时间），每周共计工作四十小时，具体上下班时间及休息日由酒店根据实际情况决定。 未经部门经理许可，员工不得在工作时间或用餐时间离开酒店，如获批准应按时返回。 因酒店营业状况的需要，要求员工超时工作或派到其他部门负责临时工作，超时工作酒店将给予相应假期补休，或根据劳动法规定发放相应报酬。加班的确认由部门经理确认。 调职、晋升与任免 酒店可根据工作的需要，调动员工至其他部门或其它岗位工作，所有员工均有被晋升的机会，晋升主要依据该员工的工作表现、能力、品德及职位的空缺。员工被升职后，因工作不胜任或有过失，酒店可视情况作出免职或降职的决定。 辞职与辞退 劝退、辞退、开除： 员工因违反店规、工作失职或其他原因不再适合酒店的工作时，酒店有权视其情节轻重给予必要的处分，可做劝退、辞退、开除处理，酒店不负责安排工作，不给予任何补偿。 辞职： 员工合同期内如有正常理由要求辞职，应提前30天以书面形式提出申请，经部门、综合管理部和总