物业管理部手册正文分析报告.docVIP

目 录 第一章 物业管理部组织结构图及岗位职责 2 1、物业管理部组织架构图 3 2、物业管理部职责 4 3、设备主任岗位职责 5 4、工程技工岗位职责 7 5、电工岗位职责 8 6、空调暖通岗位职责 9 7、电梯工岗位职责 10 第二章 设备系统管理制度及运行规程 11 1、强电系统管理制度 12 2、配电室交接班制度 14 3、供配电设备运行规程 16 4、空调系统管理制度 19 5、空调交接班制度 21 6、空调设备运行巡视规程 22 7、空调系统操作规程 25 8、电梯系统管理制度 27 9、电梯系统安全操作规程 29 10、电梯系统保养规程 31 11、电扶梯维修保养规程 33 12、电扶梯安全管理规定 35 13、电扶梯定期保养规程 37 14、电扶梯保洁规程 39 15、给排水系统管理制度 40 16、给排水设备、设施操作规程 42 17、大、中修设备管理制度 43 18、节约能源管理制度 44 19、工具管理制度 46 20、工程技工交接班制度 48 第三章 物业管理部设备工作流程 49 1、物业管理部工单操作程序 50 2、物业管理部供电负控流程 51 第四章 物业管理部工作标准 52 1、物业管理部维修工作标准 53 第一章 物业管理部组织结构图及岗位职责 物业管理部组织架构图 物业管理部经理（1）人 文员（1）人 设备主任（1）人 工程主任（1）人 工 程 技 工（5）人 设 计（1）人 物业管理部职责 1、负责制定本部门的岗位职责及各项业务的服务质量标准； 2、负责维修记录单的监督检查，并做好标识管理工作； 3、负责本商场房屋设施（设备）、供电系统、空调系统、给排水系统、消防系统、电梯系统、弱电系统等正常运行管理，维护保养以及外包维修运行项目的监督、检查、考评等工作； 4、负责本商场新建项目、新更换品牌专柜的装修施工，设备设施、配套设施等项目工程的接管验收工作及工程资料、技术资料的移交、核实、整理等资料档案管理工作； 5、负责制定本商场所属公共设施设备、房屋设施设备、机电设施设备、基础配套设施设备的各项管理制度和技术规程； 6、负责编制设备设施管理台账、设备卡、设备标识及日常维护保养工作计划； 7、负责编制商场设备设施大、中修、工程改造、设备更新方案及月度、季度、年度维修保养计划，费用预算和资金使用计划，经公司领导审批后组织实施； 8、负责做好与本部门业务相关的合同评审工作，商户装修方案的审批并监督装修施工方案的实施、检查、考核，确保施工质量； 9、负责制定各项能源消耗管理规程，开源节流，控制能源消耗成本； 10、负责紧急情况下的抢险和突发事件的处理工作。 设备主任岗位职责 部 门：物业管理部 直接上级：物业管理部经理 直接下级：工程技工 工作地点：物业办公室 工作职责： 1、协助部门经理拟定商场房屋设备设施、供电系统、空调系统、给排水系统、消防系统、电梯系统、弱电系统等正常运行管理、维护保养以及外包项目的监督、检查、考评等工作； 2、协助部门经理完成商场房屋设备设施、公共设备设施、配套设备设施等项目工程的接管验收工作及工程设备资料、技术资料的移交、核实、整理等资料档案管理工作； 3、协助部门经理制定本商城所属公共设施设备、机电设施设备、基础配套设施设备的各项管理制度和技术规程； 4、负责编制设备设施管理台账、设备卡、设备标识及日常维护保养工作计划； 5、负责编制商场设备设施大、中修，设备更新方案及月度、季度、年度维修保养工作计划、费用预算和资金使用计划，经公司领导审批后组织实施； 6、协助部门经理制定能源消耗管理规程，开源节流，控制能源消耗成本； 7、负责本部门员工的操作、维修、保养等技术培训工作，根据商场实际情况，制定安全用电规定，对全体员工进行安全用电教育； 8、负责供应商用水、用电的核准，并将当月实际发生量报财务部； 9、熟悉整个卖场的运行情况，定时检查，发现隐患及时排除，并做好记录，负 责检查员工填写的有关报表和记录情况； 10、 负责对维修费用及消耗材料严格控制，做好记录，降低材料费用，杜绝劣质零配件的使用； 11、协助部门经理做好本部门的常规性工作。 工程技工岗位职责 部 门：物业管理部 直接上级：设备主任 工作地点：物业办公室 工作职责： 1、全面了解商场所属设备设施各项性能及控制范围，熟练掌握各相关设备是操作、维修、运行规程； 2、严格执行公司制