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为优异的绩效而管理 引言： 我们所说的管理就是使人们的工作干得更出色。 第一部分：绩效管理 1、含义 2、综合绩效管理模式 3、作用 4、绩效管理循环 绩效管理概述 一、什么是绩效管理 绩效管理是一种对公司的资源进行规划、组织和使用，以达到某个目标并实现顾客期望的过程。 绩效管理是一个持续交流过程，该过程是由员工和他或她的直接主管之间达成的协议来保证完成，并在协议中对下面有关的问题有明确的要求和规定：期望员工完成的实质性的工作职责；员工的工作对公司实现目标的影响；以明确条款说明“工作完成得好”的含义；员工和主管之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效。 绩效管理概述 要点： 绩效管理是一项系统的管理工作，是技术和艺术结合的完美体现。 绩效的“改进与提高”既是多方参与者共同利益所在，也是绩效管理保持生命力的基础。 沟通是绩效管理的基本工具，合作、共识、参与、自我管理是绩效管