新修订消费者权益保护法解析.ppt

1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改＜中华人民共和国消费者权益保护法＞的决定》第二次修正 消费者问题的表现： 经营者公布有利的信息，隐瞒不利信息，虚构、捏造根本不存在的信息； 许多新型消费品，消费者难以判断； 现代消费品给消费者人身安全和健康带来危害和隐患； 消费者取证难。 消费者运动的概况 发端于美国，1891年世界上第一个旨在保护消费者利益组织——纽约消费者协议成立，1898年美国成立全国性的消费者联盟 首先掀起了争取洁净食品和药品的斗争，20世纪60年代开始逐步延伸到汽车等耐用消费品、环境损害等领域 三、消费者权益保护法的价值取向 安全价值（最基本的价值追求） 交易公平价值 福利价值：消费者需求的满足 四、消费者权益保护法的基本原则 1、对消费者特别保护原则 2、消费者保护与经济建设协调发展原则（如：过度严格的安全防火条例可能会使所有小旅馆倒闭） 3、国家与社会干预原则 4、综合法律保护原则 第二节 消费者的权利 1．安全保障权 第7条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 　 消费者有权要求经营者提供的商品和服