第一章(管心)要点详解.ppt

第一章管理心理学概述一、管理心理学的对象与内容二、管理心理学的发展三、管理心理学的研究方法四、管理心理学的理论基础2一、管理心理学的对象与内容定义管理心理学是研究组织中人的心理活动规律，并运用这些规律改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。内容个体心理群体心理领导心理组织心理管理心理学群体动力群体沟通人际关系团队建设领导行为领导决策领导艺术组织结构组织文化组织变革调动人的积极性提高工效第一章管理心理学概述一、管理心理学的对象与内容二、管理心理学的发展三、管理心理学的研究方法四、管理心理学的理论基础5二.管理心理学的发展西方管理心理学发展的三个阶段以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段以霍桑实验开始的人际关系理论以及X理论—Y理论以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行为的现阶段其中，人际关系理论及行为科学的发展奠定了管理心理学学科形成的基础。6二.管理心理学的发展泰勒——“科学管理”之父1911年，出版《科学管理原理》最早采用科学方法研究工人的工作效率问题“时间—动作分析”方法闵斯特伯格——工业心理学之父1913年《心理学与工业生产率》吉尔布里斯，1914年《管理心理学》7二.管理心理学的发展霍桑实验——管理心理学的重要里程碑1924年—1932年，主要实验：照明实验、福利实验、群体实验、谈话实验1933年，梅奥出版《工业文明中的社会问题》，实验结论：社会人理论、士气理论、非正式群体理论、人际关系型领导理论“霍桑效应”——由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况，我们称之为“霍桑效应”。实验发起人心理学家【梅奥】8二.管理心理学的发展管理心理学在中国的发展《孙子兵法》：“道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。”管理心理学作为一门独立的学科，是从西方引进的20世纪70年代，我国转向以经济建设为中心时，管理心理学才得以恢复和重建，并发展迅速21世纪，管理更加心理学化，管理心理学在管理科学中的地位将日益重要第一章管理心理学概述一、管理心理学的对象与内容二、管理心理学的发展三、管理心理学的研究方法四、管理心理学的理论基础研究方法11三、管理心理学的研究方法研究方法12三、管理心理学的研究方法第一章管理心理学概述一、管理心理学的对象与内容二、管理心理学的发展三、管理心理学的研究方法四、管理心理学的理论基础14四.管理心理学的理论基础人性假设理论美.麦格雷戈X理论Y理论美.雪恩经济人假设社会人假设自我实现人假设复杂人假设15四.管理心理学的理论基础成功企业员工的“六感”方向感——明确组织和个人的方向信任感——领导与员工之间相互信任成就感——员工为工作成就自豪，意识到工作的价值温暖感——员工有归属意识，人际关系和谐舒适感——工作、劳动、环境条件舒适实惠感——物质报酬、物质利益得到满足