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人力资源预测人力资源供给人力资源管理制度建设人力资源管理制度第三章 工作设计与工作分析）” 培训需求分析的流程是怎样的？ 培训需求分析的准备 培训需求的调查 调查结果分析 调查需求的确认 培训需求分析报告的撰写 如何撰写培训需求分析报告 培训需求分析实施的背景 开展培训需求分析的目的和性质 概述培训需求分析实施的方法和过程 培训需求分析信息的陈述或表示，并阐明分析结果 解释、评论培训需求分析结果并提供参考意见 附录： 报告提要 第九章 培训计划制订 1、培训目标的构成要素是什么？ 培训目标一般包括以下三个构成要素： 1．内容要素：即组织希望员工做什么（业绩）。内容要素主要分三类：知识的传授，即完成职位工作必需的基本业务知识；技能的培养，如谈判技巧、操作技术、沟通能力等；态度的转变，如合作性、积极性、服务意识等。 2．标准要素：组织期望员工以什么样的标准来做这件事情，标准应具体、清楚、准确。 3．条件要素：即在什么条件下要达到规定的标准。 2、确定培训预算的主要方法有哪些？ 比例预算法：是指承袭上年度的经费，再加上一定比例的变动。 零基预算法： 比较预算法：参照同行业关于培训预算的数据培训预算确定法。 人均预算法：预先确定企业内人均培训预算额，然后再乘以在职人员数 量的培训预算确定法。 需求预算法：根据企业培训需求，确定一定时限内必须开展的培训活动， 先分项计算经费，在加以求和的培训