认证客户端常见问题解答.docVIP

认证客户端常见问题解答 ．客户端提示认证失败，提示“XXXX绑定错误”的故障？?????? 答：故障原因：非正常使用帐号；目前使用的网卡相关设置和网络中心用户信息数据库里的相关绑定记录不一致。故障解决方法：正确使用个人帐号，不要随意更改设置；带有效证件到网络中心做修改。换电脑或者更换．客户端能够认证成功，但就是无法上网的故障？?????? 答：故障原因：网关和DNS没有设置正确；IP地址错误。故障解决方法：正确设置IP地址（网络中心提供的IP地址，可以跟同一层附近几间宿舍上了校园网的同学的IP地址对照看看，IP地址前3个数应该相同）和DNS（二个以内）。如果还是不能上网，将网卡驱动程序重装一遍。?．客户端无法认证成功，提示“用户不存在或者密码错”的故障？?????? 答：故障原因：用户名或密码错或用户不存在。故障解决方法：确认用户名密码的正确性（大小写）。?用户名的格式：宿舍+宿舍房号．IP与其他网络中其他地址有冲突??????? 答：故障原因：IP和其他用户相同，产生冲突而影响上网。故障解决办法：到。．客户端提示认证失败，提示“已达到最大连接数”的故障？?????? 答：故障原因：使用的帐号已在线，可能使用了别人的帐号，或者帐号输入错误。故障解决办法：确认自己帐号正确性，如果确属自己帐号，则告知相关请有效证件，要求网络中心将其帐号下线。? 6．客户端提示初始化网卡信息失