《管理学》教学大纲讲解.docVIP

《管理学原理》教学大纲 课程代码 学分： 3 总学时数：54 理论时数：54 实验（实践）时数：0 先修课程：微观经济学、宏观经济学 开课对象：金融学 一、课程的性质、目的与任务 1．课程性质：专业基础课 2．课程目的：了解管理学的研究对象不仅是企业，而且还包括一般的社会经济组织，管理学的 一般性决定了它有很大的适应性；管理职能不是孤立存在的，他们之间存在着非常密切的内在联系；管理过程的主要工作内容是决策、计划、组织、领导、激励、控制、创新；课堂教学时要让学生利用相关知识积极参与案例讨论，以提高分析问题和解决问题的实际能力。 3．课程任务：通过《管理学》这门课的学习，使学生能够了解管理理论的基本框架及其沿革，并通过管理智能这条主线，掌握基本管理职能的内涵和内容。 通过基本管理职能的学习，初步了解管理学科基本分支的相关内容，如战略管理、人力资源管理、生产管理、营销管理、成本管理、财务管理等内容，从而为以后专业课的学习奠定基础。 使学生能够利用管理学知识对国内外著名企业的相关案例进行分析。 二、课程内容的基本要求 第一讲 《管理学》课程简介 [教学目的和要求] 1．明确现代管理学研究对象、学科体系和研究框架。 2．提高对管理学重要性认识 3．阐明管理学基本问题，展示现代管理学学科发展动向和前沿问题。  [教学内容] 1．对整个课程的课程设置做介绍 2．对管理学的历史及发展做简单介绍 3．管理学小组作业及作业要求[教学重点与难点] 1．熟悉管理学专业的教学方法，明确教学目的以及在整个学科中的框架组成。 2．了解全球化环境中的管理 3. 管理学的思维体系和知识体系综述 [教学方法与手段] 讲授 案例 讨论 第二讲 第1章 管理与组织 [教学目的和要求] 明确现代管理学研究对象、学科体系和研究框架。 提高对管理学重要性认识。 阐明管理学基本问题，展示现代管理学学科发展动向和前沿问题。 [教学内容] 本章讲解谁是管理者——通过协调和监督其他人的活动以达到组织目标的人。 管理者分为：基层管理者(理着非管理雇员所从事的工作，即生产产品和提供服务) 中层管理者(管理着基层管理者)高层管理者(承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制定计划和目标的责任) 。 管理核心是效率和效果即“正确的做事”——以最少的投入获取最大的收益和“做正确的事”——实现组织目标。 管理职能划分为：1.计划（定义目标，制定战略以获取目标，以及制定计划协调活动的过程）2.组织（安排工作以实现组织目标）3. 领导（和别人一起或者通过别人去完成组织目标）4.控制（监控、比较、纠正的过程） 客户关系管理是所有管理人员和雇员的责任，一贯高品质的客户服务是生存下去至关重要的因素 管理工作中创新的重要性，做与众不同的事情，探索新的领域和冒险。管理者应该鼓励雇员在所有的工作中挖掘新的想法和观点。 什么是组织?组织的定义是对人员的一种精心安排，以实现某些独立个体不能完成的特定目的。组织的特性是有明确的目的（目标）和确定成员并且具有精细的结构的。 第一节：谁是管理者? 解释管理人员和非管理人员的差别 描述组织中管理人员的等级 第二节：什么是管理? 定义管理 解释效率和效益对于管理的重要性 第三节：管理者做什么工作? 描述管理的四个职能 解释明茨伯格的管理角色理论 描述卡茨的三种管理技能以及不同管理层析下这些技能重要度的变化 论述影响管理者工作的变革 解释顾客服务和创新对于管理者工作的重要性 第四节：什么是组织? 描述组织的特性 解释组织概念的变迁 第五节：为什么要学习管理? 解释管理普遍性的概念 论述理解管理的重要性 描述成为一名管理者的挑战和回报 [教学重点与难点] 管理职能划 管理核心是效率和效果 管理者分类 管理工作中创新的重要性，什么是组织 [教学方法与手段] 讲授 案例 讨论 第三讲 第1章附加模块 管理史 [教学目的和要求] 管理的历史背景 科学管理 一般行政管理理论 4.定量方法 5.组织行为 6.系统观 7.权变理论 8.管理学当前的趋势和问题 [教学内容] 主要内容：管理的历史背景；管