情感护理中心工作总结.docVIP

情感护理中心工作总结 xx市市民情感护理中心成立于2012年4月28日，它是一个面向社会，为各阶层人群提供情感倾诉、心理疏导的公益性服务平台。自2012年5月2日正式运行至今，一直秉承着“倾听心声、沟通心灵、情感护理、免费咨询”的理念默默无闻地为社会各阶层人群提供义务心理援助和咨询。同年7月， “xx市海港区未成年人心理健康维护中心”设在情感护理中心。现将八个月的工作总结如下： 一、 主要成绩 情感护理中心以“倾听心声、沟通心灵、情感护理、免费咨询”为宗旨，开办8个月以来，成功接听、接待来电、来访者289例、服务300余人次。 1、案例统计： 随着中心运行步入正轨，尽管没有做广告，但来中心咨询人数越来越多，截止2012年12月31日：咨询案例总计289例，其中：面询：178例、电话咨询：43例、网络咨询：68例。 通过咨询情况来看，来访者咨询的主要问题集中在 （1）以女性情感困惑为主要内容而进行的家庭关系咨询； （2）男女交往障碍和依此产生的恋爱、婚姻受挫产生的心理矛盾； （3）亲子关系及家庭教育问题； （4）对自我成长的关注而产生的心理困惑； （5）因日常生活重要事件产生心理冲突。 内容：婚姻家庭方面163例、人际关系35例、价值观32例、学习教育40例、工作19例； 文化程度：本科32人、大专42人、初中以下49人、不明166人； 性别：男97人、女185人、不明7人；