甄选流程及工具培训详解.ppt

03－2－15 通过有效的甄选举措促进代理人销售队伍的专业化建设 甄选… 甄选流程 A—广告渠道增员之甄选流程 广告增员之甄选流程总图 填写个人资料表 性向测试 初步甄选 发现事实面谈 追踪评估 B—“1＋1”增员之甄选流程 “1＋1”增员之甄选流程总图 填写个人资料表 初步甄选 性向测试 发现事实面谈 追踪评估 甄选工具 针对甄选流程每个步骤我们分别设计了简单易用的工具 个人资料表 初步甄选指南 设计目的 快速、客观地甄选出不适合的人员 使用《初步甄选指南》注意事项 时间控制（通常10分钟） 面试官持问卷提问，将候选人的回答与最为接近的选项匹配，并在试卷上打勾 当候选人的回答超出问题答案时，面试官可以进行适当地引导 性向测试指南 设计目的： 从性向的角度甄选出不适合从事寿险销售的人 发现事实面谈指南（无寿险销售经验） 设计目的： 通过深入面谈客观、全面的评估候选人是否适合从事寿险销售行业 发现事实面谈指南（有寿险销售经验） 设计目的： 通过深入面谈客观、全面的评估候选人是否适合从事寿险销售行业 发现事实面谈技巧 发现事实面谈模拟演练说明 临时甄选委员会成员（12人）作为模拟面试官，其他学员作为模拟面试对象和观察者 某一位模拟面试官在面试时，其余模拟面试官不直接发问，而是根据实际状况在旁边对模拟面试对象进行评估 模拟面试时，其他学员作为观察者观察整个流程，并于结束时给模拟面试官建议和回馈 *CL/021210/SH-MISC(2000GB) Unit of measure * 资料来源: *CL/021210/SH-MISC(2000GB) 机密 Document Date 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 机密 甄选举措培训材料 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 是 从候选人中筛选出不适合从事寿险销售的人员 运用一定的客观标准，科学地甄选出不适合从事寿险销售的人员 一个完整的流程并有一系列简单易用的配套工具 不是 从候选人中选出适合从事寿险销售的人员 凭个人经验、主观判断筛选出自己认为不合格的人选 相互独立的一些复杂的流程和工具 助理发放性向测试问卷，要求候选人在规定时间内完成问卷 助理按时回收性向测试问卷 助理将测试结果录入电脑 组训通过深入面谈综合评估代理人各项技能，对照评分标准对候选人的回答给予量化得分 助理将得分及综合评估意见录入电脑 组训通过简短面试，按评分标准打分并填写评估意见 助理将面试结果录入电脑，由系统自动产生面试号 组训 助理 助理 组训 助理 负责人 初步甄选 性向测试 发现事实面谈 追踪评估 填写个人资料表 主要工作 工具 初步甄选指南 性向测试指南 发现事实面谈指南 助理 个人资料表 助理发放个人资料表,候选人自行填写 助理核实个人资料表信息，筛选出不符合基本条件的人 跟踪所有新人的甄选测试得分 跟踪所有入司新人的业绩 助理 项目小组 甄选测试系统 甄选是通过科学的流程和工具甄选出不合格的人员 校验证件 引导参试 限时收卷 发测试卷 填表 发资料表 筛选人员 填写评估表 面试评分 浏览资料表 收集表格 引导复试 准备资料表 通知复试 数据录入 浏览资料表 数据录入 收集表格 填写评估表 面试评分 说明会 助理筛选不符合基本条件的人 助理在报名签到时校验候选人原始证件 助理发放已经编号的个人资料表 候选人进入会场填表 年龄、学历 健康状况 同时告知候选人：“请在会议开始前填写此表，并请在面试时带上此表。” 说明会结束后，助理分发性向测试问卷 助理检查问卷是否填写序号 及答题是否完整，并负责录入测试系统 主持人要求候选人将序号写在问卷上， 开始计时 20分钟后，助理回收性向测试问卷 考虑到节省候选人等待的时间，先统一进行性向测试 当日面试结束后，将所有的个人资料表及评估表交给助理，由其负责录入测试系统 助理分别引导候选人从说明会现场到面试室参加初步甄选 面试官浏览个人资料表，检查填写是否完整，并作开场白 面试官依《初步甄选指南》提问并打分，填入初步甄选评估表 初步甄选结束，面试官告知候选人：“非常感谢您的配合，我们将在三天内通知你结果。” 助理征得面试官同意后，及时将下一位候选人引导进入面试室。 当日面试结束后，将所有的个人资料表及评估表交与助理 ，由其负责录入测试系统 面试官浏览个人资料表，依据《发现事实面谈指南》提问及打分，填写评估表 面试结束，告知候选人：“感谢您的配合，公司将在三天内告知你面试结果,请你到前台助理处领取有关资料。” 助理引导候选人到面试室，将个人资料表交于面试官，并作介绍 助理将所有初步甄选评估表及性向测试问卷录入甄选测试系统 根据测试