物业服务上墙制摘要.docVIP

三级物业服务费收取标准 多层住宅：0.35元∕平方米∕月 高层住宅：0.9元∕平方米∕月 办公楼：3元∕平方米∕月 商铺物业：1.05元∕平方米∕月 车库、杂物：0.175元∕平方米∕月 代收电费：0.56元∕度 代收冷水费：2.45元∕立方米 水损：2.00元∕月 代收生活垃圾处置费：36元∕年 物业服务接待程序 上岗前，应先自我检查，仪容仪表必须端正、整洁符合要求。 上岗后，精神饱满，面带微笑，做好接待客人的准备。 客人进入客服中心时，应主动打招呼、热情问候、一视同仁、依次接待。 遇不明身份者，应问清情况，及时用电话与被访人联系。 打扫岗位内卫生，台面物品堆放整齐。 建立岗位记事本，发现异常情况，无论如何处理，都应仔细记录。 如有重要通知或有待解决的问题，必须登记，并做好交代配合工作。 保修内容 保修项目 规定保修期限 承诺保修期限 基地基础和主体结构 合理使用寿命年限内 50年 屋面防水、有防水要求的房间、卫生间 5年 管道渗漏 1年 墙面、顶棚抹灰层脱落 1年 地面空鼓开裂、大面积起沙 1年 门窗翘裂、五金件损坏 1年 管道堵塞 2个月 供热、供冷系统和设备 2个供暖期 卫生洁具 1年 灯具、电气开关 6个月 电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程 2年 保洁员工作服务标准 所扫辖区内主干道，支道，人行道每天保洁，不定时循环打