物业管理专业级人才培养方案模板摘要.docVIP

山西旅游职业学院物业管理专业人才培养方案 一、专业名称 专业名称：物业管理，专业代码：560702 二、专业分析 (一)就业面向定位 本专业培养的毕业生主要面向市政房产管理部门、经济开发区、物业管理协会、各类物业管理公司、房地产公司、大型商场、高档饭店与宾馆、大型娱乐城、城市住宅小区、工矿企业、行政事业单位、社区的物业管理工作，以及物业的招投标、中介咨询及服务等工作。具体工作岗位为：物业管理员、物业公司物业助理、物业管理收费员、物业品质管理员、物业经理、物业档案管理员、物业营销策划员、物业管理社区管理员等具体岗位。 (二)职业岗位分析 1、物业公司工作岗位分析 物业管理员：主要从事物业管理的具体一线工作，接管验收、客户服务、日常物业巡视、装修管理、协助业主入伙、接受报修、处理投诉。 物业管理助理：主要从事物业管理日常巡视、协助制定物业管理方案 物业管理收费员：熟悉物业管理收费相关法律法规主要从事物业管理费的测算、客户沟通、财务预算、物业相关费用收取 物业品质管理员：熟悉国家物业管理相关标准和各岗位工作流程、标准、主要从事物业管理日常巡视、监督 物业营销策划员：主要从事物业管理项目选择、物业现场勘查、物业管理费用的核算、物业管理方案的制定、物业管理投标书的编写、参与投标。签订前期物业管理合同。 物业公司档案管理员：主要从事业主和物业管理公司的档案资料的收集、整理、管理、使用工作。