月物业管理报告摘要.docVIP

管 理 报 告 二〇一五年一月 中驰御景园物业服务中心 2015年1 月25 日 目 录 一、 中驰御景园服务中心1月工作情况汇总 2 二、 客服部1月工作情况汇总 2 三、 财务部1月工作情况汇总 3 四、 二次装修部1月份工作情况汇总 5 五、 工程部1月份工作情况汇总 6 六、 楼管员1月份工作情况汇总 11 七、 秩序维护部1月份工作情况汇总 12 八、 综合管理部1月份工作情况汇总 14 九、 20115年1月份工作计划汇总 16 十、 2015年2月份培训计划汇总 27 一、 中驰御景园服务中心1月工作情况汇总 1． 交房、物业费及装修等各项数据汇总如下： 交房情况 物业费情况 装修情况 入住情况 工程遗留问题整改情况 2. 物业服务中心1月日常工作情况汇总 二、 客服部1月工作情况汇总 1． 本月客服中心除日常服务工作外，主要安排了以下几项工作： 2. 1月份（截止1月25日）客服前台数据汇总明细如下： 项目类别 1月份数据汇总 月份合计汇总 备注 开单数量 完成数量 开单数量 完成数量 业主电话接待 业主来访接待 工程保修单 工程维修单 投诉处理单 出入证 业主类 施工方类 作废 钥匙托管 托管数量： 领取数量： 托管数量： 领取数量