物业项目服务方案解析.doc

服务方案、项目实施方案 一、物业服务整体设想 。物业将以先进物业管理经验管理模式，充分发挥企业“超前化的服务、精准化的服务、规范化的服务、个性化的服务、人性化的服务、成熟化的管理、合理化的运做成本、专业化的服务”大管理优势，为使用人创造一个“安全、清洁、优美、舒适、方便”的环境我们充满信心在优秀的楼盘硬件设施基础之上加之高品质的管理服务一定可以使本项目成为的以下是我司对承接本项目物业管理的初步设想，并将随着对项目的深入了解与介入逐步完善到的实操问题可以在最快时间内反馈给公司总部，在公司强有力的技术支持下以得到及时有效的解决，确保管理的正常进行。 ?1、 专业化服务(1) 保洁服务物业将聘请长期作、信誉良好并对服务品质进行严格的监控。 物业将聘 （2）设施设备的维护物业公司为本项目提供驻场工程技术人员，以设施设备日常维护和保养标准保证本项目居住、商业功能的正常运转和使用。 2、实施严格的服务质量体系控制为保证公司为顾客提供满意的服务，公司建立了严密而科学的检查监督体系，实施制度化、定期化的分级质量检查管理制度。内部检查日检：由洁、绿化、维修在物业范围内认真巡查，发现问题及时处理，认真填写记录。周检：由或相关负责人，对每日检查情况进行复检，对公共设施设备、消防设备、技防设备、房屋外墙等进行巡查，召开会议解决本周存在的问题。安全检查：定期以及在国家法定长假前，由和对的基础