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一.单选题 1.??人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ A ）。A. 挫折 2.??计划工作的前提是（B ）。 B. 预测 3.??（ D）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。D. 彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》 4.??经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（ C ）。 C. 案例教学 5.??领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ A ）。A. 品德、学识、能力、情感 6.??管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（B ）。B. 前馈控制 7.??决策的第一步是（ D）。D. 识别问题 8.??“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D ）理论的观点。D 成就需要 9.??M型结构又称为多部门结构，亦即（B ）。 B. 事业部制结构 10.??有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。B. 职务轮换 11.??（ ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 C. 头脑风暴法 12.??人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。 C. 选择性知觉 13.