企业文化战略9之制度文化要点.ppt

制度是人们在参与社会活动的过程中形成的要求人们遵守的规则。 企业制度文化居于企业文化系统中层，是具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总称，包括企业规章制度、企业纪律以及生产经营中的交往方式、行为准则等，也称为一种强制性文化。 企业的制度文化，主要包括企业组织机构、领导体制和企业管理制度三个方面。企业的管理制度主要包括企业的领导制度、人事制度、劳动制度和奖惩制度。 企业组织机构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。 主要涉及到企业的部门构成、岗位和只能设置、权责关系、业务制度与流程和企业内部协调与控制机制等。 U型组织结构 M型组织结构 矩阵制结构 多维制和超级事业部制结构 H型组织结构 模拟分权制结构 直线制主要优点：管理结构简单，指挥命令关系清晰、统一；决策迅速，管理费用低。 主要缺点：管理专业化分工；管理简单、粗放；缺乏横向联系。 职能制主要优点：专业化分工，有利于充分发挥专业人才的作用；管理工作细致、深入； 主要缺点：多头领导，削弱统一指挥；有时各职能部门的要求可能相互矛盾，造成下级人员无所适从。 直线职能制主要优点：保证集中统一指挥；可发挥专业管理作用； 主要缺点：本位主义；缺乏横向信息沟通；弹性不足，对环境变化反映迟钝；不利于培养综合型管理人才 矩阵制主要优点：加强了横向联系，易于培养合作精神和全局观念；较高的资源利用率；组织灵活性和应变能力强 主要缺点：成员的工作位置不固定，容易产生临时观念；存在双重职权关系，出了问题难以分清责任 事业部制主要优点：专门化管理和集中统一领导相结合；责权利关系比较明确；有利于调动中层管理人员的积极性；有利于培养综合型高级经理人员 主要缺点：对事业部负责人要求较高；易造成职能重复，管理费用上升；易产生对公司资源和共享市场的不良竞争；总公司和事业部处理集分权关系难度较大 企业组织机构发展趋势 1、扁平化 2、网络化 3、无边界化 4、多元化 5、柔性化 6、虚拟化 企业组织结构调整的几个原则 1、权力和职责对等原则 2、让权不让责原则 3、谨慎越级指挥 4、避免下级过多 5、尽量避免横向兼职、纵向兼职、交叉兼职 6、辩证地因岗设人和因人设岗 7、坚持命令统一原则，避免多头领导 8、注意决策效率低下和少数人支配问题 9、非正式组织是一种必然现象 10、企业的经营目标和经营战略不断变化，企业的组织结构也应相应地滚动调整。 企业领导体制 独立的或相对独立的组织系统进行决策、指挥、监督等领导活动的具体制度或体系，它用严格的制度保证领导活动的完整性、一致性、稳定性和连贯性。 领导体制的核心内容是：用制度化的形式规定组织系统内的领导权限、领导机构、领导关系及领导活动方式。 领导体制的演变 1、从家长制领导到管理阶层的兴起 2、从单个“硬专家”领导到“软专家”集团领导 3、从集权制到集中与分散相结合的多级领导 领导体制的类型 1、一体制与分离制 2、集权制和分权制 可能损失原则 责任范围原则 决策范围原则 监督考核原则 业务性原则 地域规模原则 3、首长负责制和合议制 4、层级制和职能制 领导体制的结构 1、直线式 2、职能式 3、混合式 4、矩阵式 领导体制的作用 1、领导体制是领导者与被领导者之间建立关系、发生作用的桥梁与纽带 2、领导体制是领导活动藉以贯彻进行的实体 3、领导体制是领导者同社会发生联系与作用的合法化证明 4、领导体制是决定领导效能高低的重要变量。 如何通过管理制度提升执行力 快餐巨头麦当劳作为典型的运营高手，对员工的要求不用很高，几乎所有五官端正、有点起码的常识和热情的人就可以胜任，因为麦当劳有一整套完整的培训和作业手册，用来指导上到经理下到清洁工的工作，你只要严格按照岗位职责所描述的去做，这就有执行力了。 企业在制定工作流程的时候，一定要遵从“精简、高效、合作”的要诀，把没有必要的环节去除，节省人力物力，更要通过绩效考核要求各个相关的部门紧密合作，一切都是为了完成企业的目标，杜绝推诿、踢皮球、磨洋工等现象，最后把考核的结果与薪酬挂钩起来，看谁还和钱过不去。 企业管理制度 1、人事制度：包括用工制度和晋升制度 2、劳动制度：包括企业的安全管理、劳动时间和劳动纪律。 3、奖惩制度 执行力是什么 所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。 杜拉拉选段1： 第二天，李斯特收到拉拉的邮件，称自己在上海办管理装修项目半年间，体力透支，精神压力过大，患上了严重的失眠症，血压也时常偏高。现医生建议休息一段时间。考虑到目前行政部人手紧缺，自己愿意带病看好广州办。 同时，拉拉指