管理学——组织讲解.pptVIP

第七章 组织 组织 第一节 组织与组织目标 第二节 组织工作 第三节 组织设计 第一节 组织与组织目标 一、组织的涵义 二、组织目标体系 三、目标管理 一、组织的涵义 组织（名词）的涵义 二、组织目标体系 组织目标是一个从广泛的目标到具体特定的个人目标形成的有层次的体系 三、目标管理（Management By Objectives,简称MBO） 彼得?德鲁克，美国著名管理学家 1954年，《管理实践》中提出 什么是目标管理？ 第二节 组织工作 组织工作的基本概念 劳动分工 统一指挥 职权与职责 直线权力、参谋权力与职能权力 （一）劳动分工 通过劳动分工，能大大提高工人的熟练程度和专业技术水平 （二）统一指挥 （三）职权与职责 职权与组织内的一定职位相关 注意！ 职权和执行职责可以下授，但最终责任不能下授！ 第三节　组织设计 组织设计的基本原则 组织设计的主要内容 组织设计的两种模式 组织设计的影响因素 常见的组织结构形式 二、 组织设计的主要内容 1、部门化：工作的归类 2、岗位设计：工作的专门化 3、确定组织层次和管理幅度 4、人员配备 （一） 部门设定 在组织职能中，管理者对实现组织目标所必须的职能和活动进行分组，这个过程被称为部门化。 （二） 岗位设定 岗位设定中需注意的问题： 1、岗位轮换 对员工进行适当的岗位轮换，可以消除工作专业化所带来的厌烦情绪，提高工作效率。 2、岗位扩大化 横向扩大员工的工作范围，将员工的工作范围向前后工序扩展，以使员工从事较为多样化的工作。 3、岗位丰富化 纵向扩大工作范围，增加工作的深度，它可以增强员工的责任感、成就感和自主意识。 （三）管理层次与管理幅度 管理层次——组织中每一个部门的职位等级数 管理幅度——一个领导者可以直接而有效地领导和指挥下属的人数 管理层次与管理幅度的关系：反向相关 管理幅度越大，组织层次越少，所需的行政管理人员也越少 管理幅度越小，所需的管理人员就越多，相应的组织层次也越多 如图：假设一个部门操作工人数一定，为4096人 五、常见的组织结构形式 直线制 职能制 直线职能制 事业部制 矩阵制 （一）直线制 只有垂直管理系统，不设专门的职能管理部门 事业部制结构示意图 优点： 能够实现集权与分权的有效结合 缺点： （1）容易产生本位主义 （2）管理部门重复设置，管理费用增加 适用于： 经营多样化，规模大，市场覆盖广的企业 缺点： 存在多头领导，项目组负责人对小组成员无法有效控制 适用于： 创新性任务较多的组织 苛希纳定律告诉我们： 　　在管理上并不是人多力量大，管理人员越多，工作效率未必就会越高。苛希纳定律要求我们，要认真研究并找到一个最佳人数，以最大限度地减少工作时间，降低工作成本。 本章复习思考题： 1.?什么是组织目标？组织目标有哪些基本类型？ 2.?什么是目标管理，它有哪些基本特点？ 3.?简述组织设计应遵循的基本原则。 4.?事业部制组织结构的特点和适用条件是什么？ 5.什么是直线权力、参谋权力和职能权力？三者的关系如何？ 6.?简述组织结构设计的一般步骤。 7.?何谓授权？授权的一般过程是怎样的？ 8.?影响管理幅度的主要因素有哪些？ 4、顾客部门化 根据顾客的需要和顾客群设立相应的部门 5、综合部门化 在同一组织中，既有按职能划分的部门，也有按其他方面划分的部门，以适应各种不同的需要 苛希纳定律 1 4 16 64 256 1024 4096 1 8 64 512 4096 1 2 3 4 5 6 7 层次 管理幅度=4 管理层次=7 管理人员（1~6）=1365 管理幅度=8 管理层次=5 管理人员（1~4）=585 A B 锥形结构 扁平行结构 扁平式组织与锥形组织 1、扁平行组织 管理幅度较大，组织层次较少的组织结构。 如图：（管理36名员工） 优点： （1）管理层次少，信息传递快 （2）管理人员少，节约管理费用 （3）有利于现实授权，激发下属工作积极性，并培养下属管理能力 缺点： 控制效果下降，对下属人员素质要求高。 2、锥形组织 管理幅度小，组织层次多的组织结构 　如图：（管理36名员