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四、商务待客礼节 1、迎接礼仪： 做好迎客的准备工作，态度要热情。 2、招呼： 3、引导礼仪： 迎接引导来宾要走在客人的左前方，同来宾的距离在半步至三步，身体微侧向来宾。 　 4、介绍: 介绍他人: 遵从“尊者有了解对方的优先权”的原则 介绍物: 熟悉业务,表达流畅,注意反馈 建立联系； 有充分交流感情的时间，无须忙于记忆 ； 初识时言谈举止更得体 ； 手势 5、名片礼： 6、握手礼 伸手的次序：应遵循“尊者先伸手”的原则 。 握手的力度.忌：交叉握手、忌“死鱼手” 、 目光东张西望、一手插口袋。 公关式握手. 7、奉茶礼 8、座次： 礼宾次序体现东道主对宾客所给予的礼遇 a、 离门最远的座位为上座 b、 朝南方向的座位为上座 c、 主人的右手座位为上座 d、 特殊环境布置的上座会客室的座次 9、鞠躬礼:/拥抱礼: 10、送客礼： 送客要热情。客人起身想走时应立即站起应答，并亲自送出门；临别时，可挥手告别。 A、预约 1、提前几天预约,说明拜会的主题 2、预约时的态度 B、拜会前准备 良好的礼仪也能使人们感受到美，从而易于 使交往对象产生认同感，获得交往的成功 五、 拜访礼仪 C、守时