第一章(管心)教案解析.ppt

Management Psychology * 第一章 管理心理学概述 一、管理心理学的对象与内容 二、管理心理学的发展 三、管理心理学的研究方法 四、管理心理学的理论基础 * 一、管理心理学的对象与内容 定义 管理心理学是研究组织中人的心理活动规律，并运用这些规律改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。 内容 个体心理 群体心理 领导心理 组织心理 管 理 心 理 学 管 理 心 理 行为规律 人际关系 心理学 社会学 人类学 伦理学 行为科学 管理科学 自然科学 社会科学 人的个性 人的态度 人的激励 人的挫折 群体动力 群体沟通 人际关系 团队建设 领导行为 领导决策 领导艺术 组织结构 组织文化 组织变革 个体心理 群体心理 领导心理 组织心理 调 动 人 的 积 极 性 提 高 工 效 第一章 管理心理学概述 一、管理心理学的对象与内容 二、管理心理学的发展 三、管理心理学的研究方法 四、管理心理学的理论基础 * 二. 管理心理学的发展 西方管理心理学发展的三个阶段 以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段 以霍桑实验开始的人际关系理论以及X理论—Y理论 以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行为的现阶段 其中，人际关系理论及行为科学的发展奠定了管理心理学学科形成的基础。 * 二. 管理心理学的发展 泰勒——“科学管理”之父 1911年，出版《科学管理原理》 最早采用科学方法研究工人的工作效率问题 “时间—动作分析”方法 闵斯特伯格——工业心理学之父 1913年 《心理学与工业生产率》 吉尔布里斯，1914年《管理心理学》 * 二. 管理心理学的发展 霍桑实验——管理心理学的重要里程碑 1924年—1932年，主要实验：照明实验、 福利实验、群体实验、谈话实验 1933年，梅奥出版《工业文明中的社会问题》，实验结论：社会人理论、士气理论、非正式群体理论、人际关系型领导理论 “霍桑效应” —— 由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况，我们称之为“霍桑效应”。 实验发起人心理学家【梅奥】 * 二. 管理心理学的发展 管理心理学在中国的发展 《孙子兵法》： “道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。” 管理心理学作为一门独立的学科，是从西方引进的 20世纪70年代，我国转向以经济建设为中心时，管理心理学才得以恢复和重建，并发展迅速 21世纪，管理更加心理学化，管理心理学在管理科学中的地位将日益重要 第一章 管理心理学概述 一、管理心理学的对象与内容 二、管理心理学的发展 三、管理心理学的研究方法 四、管理心理学的理论基础 研究方法 * 三、管理心理学的研究方法 活动产品分析法 观察法 谈话法 个案研究 研究方法 * 三、管理心理学的研究方法 现场调查法 实验室实验 实证研究 现场实验 第一章 管理心理学概述 一、管理心理学的对象与内容 二、管理心理学的发展 三、管理心理学的研究方法 四、管理心理学的理论基础 * 四. 管理心理学的理论基础 人性假设理论 美.麦格雷戈 X理论 Y理论 美.雪恩 经济人假设 社会人假设 自我实现人假设 复杂人假设 * 四. 管理心理学的理论基础 成功企业员工的“六感” 方向感——明确组织和个人的方向 信任感——领导与员工之间相互信任 成就感——员工为工作成就自豪，意识到工作的价值 温暖感——员工有归属意识，人际关系和谐 舒适感——工作、劳动、环境条件舒适 实惠感——物质报酬、物质利益得到满足