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(6)麦格雷戈(D.McGregor)的X—Y理论 X 理论观点:消极观点,不喜欢工作,回避责任,被动工作 Y 理论观点:积极观点,喜欢工作,承担责任,自我管理,主动工作,调主观能动性。 经济人-社会人-复杂人 管理学的概念 管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学、是自然科学和社会科学相互交叉而产生的一门综合性应用学科。 管理活动的基本规律包括一般原理、理论、方法和技术,构成了一般管理学。 二、管理学的研究对象、研究内容和范围 (一)管理学的研究对象 (二)管理学的研究内容和范围 管理原理、管理职能、管理方法、管理发展史。 上层建筑 生产关系 生产力 (二)现代管理的基本原理 1.系统原理(源于系统论,最重要的基本原理) (1)系统概念:是一套具有特定功能、目标的相互关联因素的组合体。 (2)系统特征:目的性 、整体性、层次性、环境适应性、相关性、集合性。 2、 “人本”原理(主体能动性原理) 以人为根本 以人为中心的管理作为指导思想,调动、激励人的主观能动性和创造性为根本手段,从而达到提高效率,使人不断发展的目的。 3、动态原理 管理的主体、对象、手段、方法是不断变化,处于动态发展过程。 管理者应重视收集信息、注意反馈、遵循弹性,随机制宜的管理原则。 4、效益原理(管理的 根本目的) 效益包括经济效益、社会效益。 经济效益:既能节约消耗、降低成本、增加经济效益,又能符号市场和人民生活消费需要。效益=正确目标×效率 社会效益:从长远和全局看,符号人民生活、国家建设、社会发展的根本利益 (三)现代管理的原则 1、整分合原则 整体把握、科学分解、组织综合是整分合原则的内涵。 2、能级原则 组织内的职权和责任应按连续不断的系统,从最高管理层一直贯穿到组织最低层,做到责权分明,分级管理。 超级链接 * 护理管理学 Nursing Management 第一章 管理与管理学 学习目标 1 .解释管理、管理学的基本概念 2 .说出管理的对象和方法 3 .概述现代管理的基本原理、原则和方法 4 .叙述管理的基本职能 第1节 管理概述 一、管理的概念 二、管理的对象 三、管理的基本方法 一、管理的概念及其特征 (一)管理的概念: 管理是一个过程,即是管理者让被管理者与自己共同去实现既定目标的活动过程。也是一切有组织的集体活动不可缺少的要素,要求管理者运用管理职能协调组织内的各种资源,有效地使个人的努力与集体的预期目标相一致。 简单的说,管理就是设计并保持一种良好环境,使人在组织内高效率地完成既定目标的过程。 图1 管理概念示意图 管 理 者 组 织 资 源 管 理 职 能 管 理 功 效 有效利用 充分发挥 提 高 组织目标 达 到 不同管理学派管理的概念 职能学派:管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。 管理决策学派:“管理就是决策”“管理就是领导”。 行为科学学派:管理是由一个人或多个人协调他人的活动,以便收到个人单个活动所不能收到的效果。 现代管理学派:管理是创造和保持一种环境,在这个环境中人们共同为达到一个群体的目标而有效的工作。 管理定义的多样化 泰勒的定义:管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义:管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。 西蒙的定义:管理就是决策。 马克斯韦伯定义:管理就是协调活动。 美国管理协会的定义:管理是通过他人的努力来达到目标。 管理 人 财 物 时间 信息 管理对象 1、人:(最重要)调动人的潜在创造力 (1)?对人(劳动者)直接管理 (2)对后备劳动力培养、鼓励及整个人力资源的开发利用。 2、?财:包括经济和财务,遵循经济规律 (1)按经济规律进行有效管理 (2)指经济和财务 管理对象 3、 物 包括有形资产
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