护脑圈成果汇报讲解.ppt

提炼要因 护士宣教不到位 标本留取过程复杂 新护士培训不足 送检人员工作不到位 患者主观上不重视 真因验证 数据来源：针对尿标本的宣教内容（量、时间、方法、注意事项等）自制查检表查检所得。 收集时间：2015-04-20至05-03 收集者：崔娟 观察：抽取留取尿标本不正确的患者，检查责护对于尿标本留取宣教情况，宣教不到位的达60%。 结论： 真因 护士宣教不到位 尿标本不正确例数 宣教不到位例数 率% 10 6 60% 真因验证 数据来源：针对新入科护士对于尿标本的相关知识培训自制查检表查检所得。 收集时间：2015年4月 收集者：邵慧慧 观察：总共检查了8名护士（包括实习生）培训不到位达53.57%。 结论： 真因 新护士（实习生）培训不足 培训项目 培训不到位项目 率 56 30 53.57 真因验证 数据来源：针对尿标本留取错误的患者进行自制查检表查检 收集时间：2015年4月 收集者：崔娟 观察：56.5%的患者认为尿标本的留取与疾病关系不大，意义不大，不愿留取；而56.5%患者中，有77%的患者不了解留取尿标本的意义。 结论： 真因 患者主观上不重视 留取错误例数 不重视例数 率 23 13 56.5% 真因验证 时间：4月22-4月24 收集人：谈静茹 观察：随机询问患者、家属、护士各10名对于尿标本的留取是否复杂的回答，47%的人回答是。 结论： 标本留取过程复杂 × 直接送检 × × × 假因 总人数 认为复杂人数 复杂率% 30 14 47% × 真因验证 数据来源：随机抽取送检人员10人，通过查检表进行调查所得 收集时间：2015年4月 收集者：李向娟 观察：送检人员虽无任何医院方面的学历，但上岗均有培训，有无菌及消毒隔离方面知识，并有培训。对于尿标本留取的要求了解，送检时有标本送检专用箱。 结论： 假因 送检人员工作不到位 × * 真因总结 5 标本留取过程复杂 新护士（实习生）培训不足 责护宣教不到位 问题代码 判定结果 1 是 2 是 3 是 4 否 5 否 送检人员工作不到位 3 1 2 4 患者主观上不重视 真因总结与对策拟定 主题 真因 对策拟定 提高尿标本正确留取率 责护宣教不到位 1、细化宣教：患者方面--有专业护士进行宣教，要求口头讲解，书面告知，患者复述三步结合。应用通俗易懂的语言告知患者留取标本的必要性及意义，及详细的留取时间、留取方法，放置地点，注意事项。护士方面--加强宣教力度，做好交接班，每个班次床头交接时再次宣教。 2、增强护士责任心：设立尿标本留取信息登记表，记录留取尿标本病人的信息，做好评估和指导，做好交接班，值班人员需查看患者尿标本的留取情况，督促和协助患者留取，尿标本及时送检加帽，防侧漏。 新护士（实习生）培训不足 1、护士学习尿标本检查的意义及必要性。 2、规范新入职护士及实习生的带教流程，实习生做到放手不放眼。 3、对于尿标本的留取流程要详细解说，确认完全理解后才可以放手执行。 患者主观上不重视 1、详细告知患者尿标本留取的必要性及意义，与疾病的关系等。 2、耐心劝说患者积极留取尿标本。 主观上不重视;是否愿意留取，认为与疾病无关、不了解其意义，讲解时是否认真听取等因素。 * 通过本圈活动后，虽问题已明显好转，但仍有暂时未能解决的问题，如下： 护脑圈 神经内科 于宁媛 圈的组成 成立日期：2015年2月 圈 长：于宁媛 辅 导 员：周亚琴 圈 员：李向娟、谈静茹、崔娟、李莹莹、邵慧慧 基本资料 成员名单 学历 称职 年龄 小组分工 职责 于宁媛 本科 护师 30岁 计划 组织 幻灯片制作 圈长 李向娟 大专 护师 33岁 记录整理交流 圈员 谈静茹 大专 护师 30岁 核对资料数据记录 圈员 崔娟 大专 护师 27岁 资料整理 圈员 李莹莹 大专 护师 28岁 文字输入 圈员 邵慧慧 大专 护师 28岁 文字输入 圈员 圈名意义 用心守护，爱护脑神经系统，促进颅脑神经康复 圈名征集 圈名 提出人 得票 康复圈 谈静茹 1 携手圈 李向娟 2 护脑圈 于宁媛 3 注：小组成员由6人组成，共征集了3个候选圈名，经过全体成员投票选定护脑圈为本圈圈名 脑 神经 守（手）护 绿色：代表生命、朝气、活力，是充满希望的颜色；绿色是安全、健康等美好事物的象征；同时绿色也是我们南京同仁的象征性颜色。 圈徽 意义：医患一心，用心守护脑神经系统！ 主题选定 主题评价题目 上级重视度 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 提高住院患者满意度 26 16 18 16 76 2 提高住院患者尿标本正确留取率 26 22 20 18 86 1 提高护理人员洗手正确率 18 16 14