第七章社会互动讲解.pptVIP

（一）集体行为的涵义 在有很多人参与的社会互动中，人们的行为就由个人行为转变成了群体行为。 由群体行为产生的事件大多是反复出现的常规性事件，但社会生活中也会出现少量的非常规事件，如集会、游行、罢工、群众骚乱、种族冲突、社会流言等，这类事件是由集体行为产生的，从社会管理的角度看，应当了解集体行为发生和发展的规律。 集体行为 集体行为也称为集群行为、集合行为或聚合行为等，它是指一种人数众多的自发的无组织的行为。 集体行为的性质可以概括为，由人群的狂热性所驱使的、无组织的、非理性的、短暂的社会互动行为，这种行为受群体情绪感染，可导致行为的离轨，极易引起社会动乱。 （二）集体行为的特征 1.无结构性(参与者之间只存在某种松散的联系) 2.感染性(参与者情绪上相互感染，行为上相互模仿，从而产生一致性的行动) 3.狂热性(参与者带有强烈的情绪化倾向，直至达到失去理智的程度) 4.匿名性(参与者没有明显的群体或个人标志) 5.失范性(参与者往常遵循的规范的约束力降低，以某些临时产生的行为准则取而代之) （一）集体行为的原因 引发集体行为的原因较为复杂。这些原因主要有： 1.突发性因素 2.政治因素 3.经济因素 4.文化因素 5.社会心理因素 突发性因素 突发性因素指不可预料的自然事件和社会事件。如地震、海啸、台风、沙暴、水灾、旱灾、火灾、空难、海难、矿难等的发生。 政治因素 某些政治事件，如官僚主义、以权谋私、执法犯法、贪污腐败、失职渎职等，都容易引起民众的关注和不满，处理不当还可能激化矛盾，引发政治性集体行为。 经济因素 当经济结构失衡、经济运行紊乱时，社会成员的切身利益就会受到损害，人们在生活前途不确定、心理安全没保障的情况下，恐慌心态会不断加剧，从而引发集体行为。 文化因素 某些文化现象可能引起集体行为。例如，价值观念的冲突，新旧规范的矛盾等，都会给人们的行为带来某种混乱，严重的情况是引发集体行为。 社会心理因素 社会生活中，社会成员将自己的处境与某参照系统进行比较，发现自己处于劣势时所产生的挫折心理——相对剥夺感，会使人们的劳动积极性明显下降，不仅如此，人们还可能产生对于社会的消极情绪甚至是敌对情绪。这也是经济性集体行为多数会转化为政治性集体行为的重要原因。 （二）集体行为的条件 集体行为产生的一般条件是： 1.环境条件 2.社会条件 3.心理条件 4.舆论条件 5.控制条件 1.环境条件 环境条件是指与某一事物相关联，对该事物的存在和发展发生影响和作用的一切要素的总和。 这里的环境条件主要指场所——便于人们直接互动的地方。同时，这种场所还必须能够容纳足够大的人群，以便于人们相互刺激而使情绪达到亢奋状态。如广场、公园、大街、剧院、体育场等。 时间也是影响集体行为的一个关键因素。 时间 根据美国克纳委员会对20世纪60年代美国城市骚乱的调查，大多数骚乱都发生于周末或傍晚。看来在人们闲散无事的时间里容易出现集体行为。 2.社会条件 社会条件主要是指某种结构性的社会压力。美国学者斯梅尔塞认为，集体行为实质上是人们在受到威胁、紧张等压力的情况下，为改变自身的处境而进行的尝试。这种“压力” 即是集体行为产生的社会条件。 社会压力 社会结构中的压力来自于社会生活的各个方面，如严重的官僚主义、贪污腐化、侵犯人权，以及经济萧条、通货膨胀、物价飞涨等……结构性压力迫使某些社会成员采取行动。 特别是某种社会问题较为严重，社会成员觉得通过正常渠道无法解决或暂时无法解决时，更迫使人们试图以非程序化的方法来解决问题。 3.心理条件 心理条件指普遍情绪的产生或共同信念的形成。 在社会压力下，人们的关注点逐渐集中到某一事件、某一问题，甚至是某一个人身上，这同时也就形成了一个社会舆论的聚焦点。 在社会舆论的孕育下，人们的情绪开始一致化和普遍化，这个过程正好是集体行为的一种心理动员和思想动员，它使原来就存在的社会张力的能量集中到某一焦点上，并继续围绕这一焦点事件激荡，直至更加严重的社会事件的发生。 4.舆论条件 集体行为是一种很多人之间的互动的行为，这种行为的发生和发展离不开信息的相互传递。这也就是说舆论因素是维系集体行为的看不见的纽带。 舆论传播的途径有两种：一是大众传播，主要依靠现代传媒工具。大众传媒具有模拟环境和价值导向等功能，动员群众的力量非常之大。另一种是人际传播，它是隐蔽性舆论产生的主要工具，也是维系群体的主要纽带。 5.控制条件 集体行为是否产生还取决于社会控制的成败。 社会控制是社会组织运用社会规范对人们的社会行为加以约束的过程。社会控制能力如果十分强大，就可阻止集体行为的发生；反之…… 有些社会学家提出社会减压阀理论，认为为了防止破坏性的集体行为的发生，社会应该有自己的减缓结构性压力的机制，例如，可以通过政务公开、协