3.22人力资源管理师基础知识解析.ppt

（? ??）是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。 A、团队成长?????? B、团队建设???? C、团队学习??????? D、团队发展 练习-单选 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致是（?? ）的主要观点。 A、领导者参与模型? ?????????? B、情境领导理论 C、路径—目标理论??????????? D、费德勒的权变模型 2010.11真题 练习-单选 练习-多选 社会知觉失真的主要原因有（ ）。 A、首因效应 B、光环效应 C、投射效应 D、对比效应 E、刻板效应 练习-多选 团队的有效性要素构成有（ ）。 A、绩效 B、成员满意度 C、团队学习 D、外人的满意度 E、薪酬 练习-多选 心理测验按测验的方式分为（ ）。 A、情商测验 B、纸笔测验 C、操作测验 D、口头测验 E、情境测验 2010.11真题 练习-多选 心理测验按测验目的可分为（ ）。 （A）描述性测验 （B）诊断性测验 （C）综合性测验 （D）个体性测验 （E）预测性测验 练习-多选 满足安全需要的行为可以是（ ）。 （A）免受失业和经济危机的威胁 （B）比其他的竞争者更出色 （C）避免任务或者决策失败的风险 （D）免受疾病和残疾的威胁 （E）避免受到伤害或处于危险的环境 满足成就需要的行为可以是（ ） (A)对资源进行控制 (B)比竞争者更出色 (C)发现和使用更好的方法完成工作 (D)实现或者超越一个难以达到的目标 (E)影响他人并改变他们的态度和行为 练习-多选 第五章 人力资源开发与管理 第一节 人力资源的基本理论 一、人的管理哲学 - 人性假设 生理的需要 安全的需要 自我实现的需要 受人尊敬的需要 感情的需要 （人际关系学说） 以工作的合理安排 满足其需求 社会承认以 满足其需求 以金钱 满足其需求 经济人假设 （X理论） 社会人假设 （Y理论） （参与管理理论） 自我实现人假设 复杂人假设 （权变管理理论） 严格的管理模式 管理是少数人的事情 任务管理 严格的管理制度 奖励:胡萝卜+大棒 人的本性是 懒惰的 被动的 贪钱的 逃避工作的 X理论 1.经济人假设 社会人假设 人的本性是社会性的 人际性的 群体性的。 任务管理+关心人 沟通及参与管理 集体奖励 人的社会性需求引起工作动机 人-人理论 2 重视工作环境 弹性的管理制度 着重内在激励 下放管理权限 工作具有挑战性 Y 理 论 自我实现人假设 3 人是勤奋的 人是主动的 人是有责任心的 人是有创造力的 4.复杂人假设 人的动机模式是复杂的 因人而异 因时而异 因能力而异 因条件而异 超 Y 理 论 论 应 变 理 权 变 理 论 根据不同 的情况， 采取不同 的管理措 施和制度 二、以人为本的管理思想 （一）人本管理的含义 人本管理：以人为核心、以人为根本的管理 （二）人本管理的原则 人的管理第一 满足人的需求，实施激励 优化教育培训，完善人、开发人、发展人 以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构 和谐的人际关系 员工个人与组织的共同发展 （三）人本管理的机制 1、动力机制 2、约束机制 3、压力机制 4、保障机制 5、环境优化机制 6、选择机制 物质激励 精神激励 竞争压力 目标责任压力 法律保障 社会保障 工作条件与环境 人际关系环境 三、人力资本理论 （一）人力资本理论的产生 （二）人力资本基本概念 1、人力资本的含义 人力资本：通过费用开支于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和 （三）人力资本投资 人力资本投资：投资者通过对人进行一定的资本投入，增加或提高人的智能和体能，并最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为。 特征：　　 连续性、动态性 主体与客体同一性 投资者与收益者不完全一致性 投资收益形式多样性 四、人力资本投资的收益率 （一）私人收益率 （二）社会收益率 （三）人力资本投资收益率变化规律 个人偏好及资本化能力 资本市场平均报酬率 货币的时间价值及收益期限 劳动力市场的工资水平 国家政策 影响因素 第二节 人力资源开发 （一）人力资源开发目标的特性 （二）人力资源开发的目标层次 多元性 层次性 整体性 1、总体目标