医院绩效管理半天培训摘要.ppt

* 职场三大步： 从平凡到优秀；从优秀到卓越； 从卓越到“不可替代”的时代已经到来！ 一定要熟练掌握一门专业，如果没有专业技能， 在职场就是可有可无的人，只能做什么人都可以做的事情，说不定什么时候就被别人顶替掉了。 做一个不可替代的专业精英 做一个负责任的人 在病人眼里最受欢迎的医生 * 在病人眼里最受欢迎的医生 * 技术好 沟通好 非著名医生的著名座右铭 * 美国纽约东北部 的撒拉纳克湖畔树立 一个特鲁多医生的铭 牌： 有时是治愈、 常常是帮助、 总是去安慰。 做一个拥有自驱力的人 绩效管理只不过是一个管理工具，归根到底是要 靠自己内在驱动力。 拥有“自驱力”的人，就是不仅在行动上自动自 发的人，更在精神上自动自发的人。我们身边就有这 样的人。 * ……因此，我们可以这么来总结 没有考核评价，就等于没有管理。 绩效管理的失败，就等于管理的失败。 绩效管理是规章制度，是必须遵守的，没有任何讨价还价的余地。 * 联系电话：介为* 愿每位渴望成功的朋友， 都象这只展翅的大鸟， 奔向自己的理想， 执著地飞翔！！ 由衷地……unfeignedly…. * 科室年度绩效合同运用方法流程图 5 、兑现条件 3 、年度奖金 4 、年度KPI （年度奖金基数/个人岗位系数） （签订合同 /业务收入） 科室年度合同 2 、权利义务 （用人/考核/奖惩/配合） （职称/能力/学历/领导力） 1 、聘请条件 （关键指标/考核标准） * 《医院科室日志》管理制度 科室自报（需要解决的维修问题）： 保卫巡逻（签字）： 时间： 保卫巡逻（签字）： 时间： 自报时间： 报修人： 保卫巡逻（签字）： 时间： 巡视（维修）人员： 时间： 保卫巡逻（签字）： 时间： 处理结果： 总值班巡视（签字）： 时间： 科室验收人： 维修人员： 时间： * 成本管理定义 成本管理是以成本信息的产 生和利用为基础,按照成本最优化的 要求有组织地进行预测、决策、计 划、分析和考核等一系列的科学管 理活动。 定义 * 医院为什么要进行成本管理 公立医院：财政对医院的补偿不到位 对医院补偿形式的变化： 全额拨款 极少单位能享受到 (社区卫生服务中心） 差额拨款 部分单位能享受,但补助有限 0拨款 相当一部分中小医院很难有补助 * 挂号费 300元 特需二每周挂号费 110人*50人次*300元=165万每年挂号费 165万*52周=8580万元 * 改变成本管理的理念 由不完全成本管理向全成本管理发展; 由临床科室核算向管理部门核算发展; 由成本为奖金核算向成本控制和反馈分析发展 效益源于管理,管理产生效益 没有成本核算就等于没有效益! 举例 成本管理的误区 * 绩效管理考核流程图 职能部门主任 被考核者（部门） 绩效管理委员会 审核 绩效管理办公室 被考核者（个人） 绩效评价、满意度评价 申诉 提供信息 考核沟通 考核 绩效考核周期 * 医院绩效考核包括月度绩效考核、年度绩效考核； 1、月度考核一月开展一次； 2、年度考核一年开展一次。 绩效考核结果运用： 绩效考核完成后，评估结 果并不是可以束之高阁、置之 不理的，而是要与人力资源管 理的其他环节相接口。如工资 、奖金分配、职务升降、职称 评聘、外出进修、带薪疗养等 * 成功，集中在如下方面： 1、观念到位：尤其是高层的观念 * 第七部分：绩效管理如何成功 领导的语言要和领导的身份相符。 不要忘记你是领导。 你的言行将直接影响你的下属。 * 所谓科学性就是指方案设计、流程、指标选择等 诸多细节，必须周密考虑到位，