也谈工作规范和计划34页解析.ppt

* * 也谈工作规范 与计划活动 故事的启示 故事: 一个禅家的故事 看今生！看现在！-----改变人生。从规范行为，改变自我开始！ 那就是“计划你的工作，工作你的计划”。 行销工作的一条至理名言: 所有业务员成功与否，决不是水平问题，而是态度问题，是否做到了做我所学！ 建议 计划你的工作 工作你的计划 理念 成 功 是一种态度, 更是一种习惯 就是一种累积各种习性所养成的惯性反应 . 习惯 您是否在业绩表现平平或是低落时,做适当的研究与改进？ 您是否设法减少业绩表现低落的情况；例：试着采取DM来扩展自己的宣传途径。 您是否习惯把与每位准保户的面谈，从开始接近到促成的时间与过程做一番记录？ 您在做职域行销、区域拜访时，是否将拜访的每一细节记录下来？ 您能否紧锣密鼓地安排与准客户面谈的时间？ 思考 您能否让自己在每周六上午至少排定一个面谈机会？ 您是否在工作时间内，尽可能避免处理个人的事情？ 您是否能充分运用琐碎时间，与准客户或客户进行电话访谈的工作？ 您是不是有计划性地阅读专业性的书刊、杂志及保险相关资讯？ 对于公司提供的资料及专业性知识，您是否确实抽空学习与研究？ 您是否善用每一秒、每一分，并做完每天计划的工作？ 除保险外，您是否经常给予保户或准客户其他的建议或协助？ 良心建议 珍惜今天，把握明天，从今天开始身体力行，并持之以恒。 思考 * 我是谁？ * 我为何要进入寿险业？ * 我的目标是什么？ ---我的收入目标是什么？ ---我的荣誉目标是什么？ ---我的个人成长目标是什么？ ---我的家庭生活目标是什么？ 1、情绪管理：工作更有信心，干劲大，士气高；2、时间管理：以更少的时间成本创造更大的工作效益；3、活动管理：锁定行为方式和拜访目标，排除干扰因素； 自我管理 控制情绪是理智，任意行为是冲动。 找出情绪不好的原因并设法解决。 例：影星费雯丽的心得：“你得立刻停止烦恼，因为你没有本钱烦恼，你唯一的本钱是你的健康、美貌，而烦恼只会破坏它”。 做情绪的主人 一、清新愉快的感觉：现代人生活真的不容易，特别需要笑声与欢乐。二、保险必须生活化，否则让人感到压抑与功利性。 幽默风趣的谈吐 一、感谢上苍让我们成为万物的精灵。二、感谢公司提供我们发展、成功的舞台。三、感谢客户的支持与厚爱。四、感谢父母与家人为我们的付出。 感恩的心 （1）设定工作目标，并列出优先顺序（2）把每天要做的事列一张清单（3）一次只做一件事，把事情做“好”而不只是做完（4）减少闲谈的次数（5）立刻行动 设定目标是人生成功的预演  做好时间管理 时间是上帝对人类最公平的给予 每个人只要生活在世界上一天，上帝便给予24 小时，既不多一分， 也不少一秒。 吃饭、睡觉会占去一天中2/5的时间。假设一个人活到80岁，他有32年的时间花在吃饭和睡觉上。 时光一去不再来：时间是一种特殊的资源，具有不可再生性  关于时间的认识 一、每天下班或是临睡前，想想明天我们有什么工作要做？二、将要做的事情，分成一定要一次做完的和可以分批完成的两种；三、如果同时要拜访好几个客户，请事前做好拜访路线的规划；四、在乘车或等待客户的间隙，可拨打电话联络有关的事宜；五、记录每天的时间“开支表”，看看什么样的事情花去了大部分的时间，并作适当的总结，调整。  运用边际时间的方法 审视您一年来（不论是一整年或仅工作几个月）的工作 检讨目标市场，分析自己的市场特色 分析自己的服务工作 评估自我的学习提升目标  拟定“年度计划”前的评估工作 拟定年度工作计划 一、收入目标和业绩目标 1、你期待明年有多少收入这牵涉到公司的目标，及结合个人升迁级职的特定业绩标准。但基本上来看，20%-50%之间成长是合理的。2、收入目标包括二个层面，其一是业绩，其二则是组织。 二、学习目标1、公司提供的在职训练课程；2、一些专业知识、行销技巧话术及理念的课程；3、参加一些开阔自己视野的活动，以便在与准客户谈保险时，有更多的切入话题。 学习就是一种对自我的投资！ 三、服务目标 这并非专指对客户的售后服务，而是一种全面性的服务，包括对公司、上司、同事、准保户、客户乃至家人的服务。若能真正掌握住服