有效管理的基本思路与技巧摘要.ppt

基层执行者的角色要求：技师与蜜蜂 基层执行者的角色要素： 客户意识：一线的终极指挥者是客户 以事为本：职业道德的核心体现 主动自发：执行的活力源泉 标准规范：一线人员执行现场的基本要求 二、提升执行力的基本战略 1、组织的执行力分析 2、执行力提升战略的三个层面 高层战略：狼性原则 中层战略：猴子管理法 基层战略：镜子思维 3、有效执行的艺术 * 三、有效执行的艺术 1、执行的7个误区 2、执行过程中常见的7种错误 3、执行型人才要做好的7件事 * 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 认真第一，聪明第二 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 绩效第一，理由第二 执行的四十八字要素 重要 紧急 时间管理的4D原则 问题 危机 DO IT NOW 立即解决 目标：缩小 战略 有效性 DO IT LATER 及时解决 目标：最大化 耗时 无效率的事 DELEGATE 授权 消除 目标：最小化 放弃的任务 DON’T DO IT 不做 目标：消除 不紧急 不重要 时间管理矩阵图 ?危机 ?急迫的问题 ?有限期的任务，会议， 准备事项 ?准备及预防工作 ?计划 ?关系的建立 ?培训，授权，创新 ?干扰，一些电话 ?一些会议 ?一些紧急事件 ?凑热闹的活动 ?细琐的工作 ?浪费时间的闲聊 ?不关紧要的信件 ?看太多的电视 紧急 不紧急 重要 不重要 偏重第一类事务 Ⅰ 结果： ?压力 ?筋疲力竭 ?危机处理 ?忙于收拾残局 Ⅱ Ⅳ Ⅲ 偏重第三类事务 Ⅰ 结果： ?短视近利 ?缺乏自制力，怪罪他人 ?危机处理 ?轻视目标与计划 Ⅱ Ⅳ Ⅲ 偏重第三、四类事务 结果： ? 全无责任感 依赖他人或社会机构维生 危机处理和忙于收拾残局 Ⅱ Ⅳ Ⅲ Ⅰ 着重第二类事务 Ⅰ Ⅱ 结果： ?有远见，有理想 平衡，纪律，自制 少有危机 Ⅲ Ⅳ 重要 紧急 不紧急 不重要 普通人的时间安排 25-30% 15% 50-60% 2-3% 重要 紧急 不紧急 不重要 成功人士的时间安排 15-25% 65-75% 5-15% 1% 时间管理矩阵图 ?危机 ?急迫的问题 ?有限期的任务，会议， 准备事项 ?准备及预防工作 ?计划 ?关系的建立 ?培训，授权，创新 ?干扰，一些电话 ?一些会议 ?一些紧急事件 ?凑热闹的活动 ?细琐的工作 ?浪费时间的闲聊 ?不关紧要的信件 ?看太多的电视 紧急 不紧急 重要 不重要 什么是当前的工作重点？ 当前的工作重点是由我们当前面临的主要问题决定的！ 80/20原则 80%最佳效 果的工作 20%较为 次要的工作 80%的时间 20%的时间 来自 花去 80/20原则 去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域 集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题 在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作 执行的第六要点A： 让下属快乐地担起猴子 零成本 说谢谢 在其他下属面前赞扬 写感谢信 在公告板上张贴肯定的评价 通过电话或电子邮件发送口头表扬 赞扬下属的努力 说鼓励的话 一句赞美的话，影响力可长远到一辈子! 低成本 为属下支付午餐 举行体育比赛 发给部下帽子或伞 给予奖品 颁发证书 执行的第六要点B： 快乐地担起自己的猴子 一句赞美的话，影响力可长远到一辈子! 树立信心，客观地赞美自己 执行的第七要点A： 检查与指导能使下属进步 明确问题： 询问下属对问题的看法： 征询下属对改进的意见： 讨论出一个改进计划： 实施并继续考核： 我想和你谈一下…… 请向我解释一下…… 请你说明一下…… 你认为应该如何改进？ 你认为我们还能怎样做？ 好，我们可以这样进行改进…… ………… 执行的第七要点B： 主动地接受检查与指导 明确问题： 提出对问题的看法： 提出对改进的意见： 设计改进方案： 实施： 我认为在哪方面存在着问题…… 我认为问题的原因在于…… 我认为可以这样改进…… 好，我们可以这样进行改进…… ………… 二、提升执行力的基本战略 1、组织的执行力分析 2、执行力提升战略的三个层面 高层战略：狼性原则 中层